很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
多多果园”是拼多多2018年4月推出一款休闲社交游戏,在线上虚拟的水果园中,用户给果树浇水帮助其成长结果,形式类似于十余年前风靡全网的开心农场。不一样的是,开心农场只是上网图一乐子,而多多果园则是果树成熟后,真的能够获得一箱水果,重点是免费包邮的!这箱水果简直像子弹一样,打穿了网络与现实之间的次元壁!这一模式,也收割了一大票“真香怪”。很多曾经看不上拼多多的年轻人,也惊呼“有毒”,“根本停不下来”。那么,多多果园是如何玩养成游戏从而让用户上瘾的呢?下面,我将用“上瘾模型”来对多多果园进行拆解。
上瘾模型(HOOK模型),是由《上瘾》的作者尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛提出的,主要是分析如何让用户对产品“上瘾”,也就是让用户养成使用习惯的四大产品逻辑,包括四个要素:触发(Trigger)、行动(Action)、奖励(Reward)、投入(Investment)。
拼多多给多多果园设置了两个非常明显的入口,一个是首页的导航栏,一颗绿树加不停晃动的红色“领”字,很难不引起注意。另一个是在个人中心的中间位置,虽说没有首页这么显著,但也是一个巨大的流量入口。
这是拼多多最擅长的裂变玩法了,相信大家都收到过家人朋友的分享链接。无论是碍于面子帮对方点一下,还是看到极具诱惑力的文案内心稍稍心动了,只要点击链接,就进入拼多多的套路中了。
有利:多多果园主打“水果免费拿,包邮送到家”,只要动动手指头就可以获得一箱免费的水果,想想都觉得开心。
有趣:多多果园属于典型的养成类小游戏,游戏场景为用户熟悉的种树场景,用户收集水滴和化肥,不断进行浇水和施肥,看着自己选的果树一天天长大,这种养成的乐趣谁不想试试呢?
有意义:拼多多曾透露:拼多多会收购贫困地区的真实水果,通过多多果园送给用户,平均每天要送出超过200万斤免费包邮的水果。玩游戏还能助农,0成本就可以做公益,满足了用户的使命感和公益心、
拼多多作为下沉市场的王者,拥有大量对价格敏感并且空闲时间相对较多的用户。多多果园这一轻量级、易上手的小游戏,正好可以帮助这些用户排解无聊的情绪,消磨时间。
触发是引发用户行为的一个钩子,如果用户经过触发步骤后并没有产生行动,则触发是无效的。在这里我们引入《上瘾》书中提到的福格行为模型。Fogg(福格)行为模型认为,一个行为得以发生,行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力。接着,如果他们有充足的动机和能力来施行既定行为,他们就会在被诱导/触发时进行。福格行为模型认为,要使人们实际行动,不可缺少三个要素,即B(behavior)=M(motion)*A(ability)*T(trigger),行动=动机*能力*触发。触发因素在前文已经分析过,下面着重对动机和能力进行分析。
触发是是提醒人们采取行动,而动机则是人们是否愿意行动。福格博士认为,能够驱使我们采取行动的核心动机不外乎三种:
追求快乐,逃避痛苦;
追求希望,逃避恐惧;
追求认同,逃避排斥。
多多果园对用户动机的设计,也完全能够满足以上条件。在游戏玩法层面,多多果园让用户动动手指就可以享受到养一棵树的乐趣和品尝到自己亲手种出的水果的美味,满足用户的成就感,给用户最简单的快乐和最实在的利益。并且,多多果园引入社交关系,在游戏中可以与好友互动,能够“偷”好友的水滴,并且还要想方设法防止“被偷”。偷盗这种在现实中被禁止的行为,可以在游戏中进行。人性天生都是厌恶损失,并且喜欢低成本掠夺他人资源的。这可能也是类似养成类游戏经久不衰的“黑暗面”原因。
从动机到行动之间,还隔着一条不容易跨越的鸿沟,就是用户做出行动要付出的成本,也就是做某件事的能力。多多果园在游戏设计上的操作门槛非常低的,能让有动机的用户非常轻松地参与到游戏中来。
时间:轻量化小游戏,每天只需要投入三五分钟即可。
金钱:游戏本身完全免费,还能薅免费水果的羊毛。
体力:动动手指,不耗体力。
脑力:傻瓜式操作,每一步都有引导,不需要动脑经,跟着提示完成任务即可。
当行为被触发之后,接下来就需要给用户一些酬赏进行持续刺激,以培养对他们对产品的使用习惯。酬赏简单来说就是产品带给用户的满足感,一般包括三种:
指用户从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励。在多多果园中,用户可邀请朋友一起游戏,可以偷朋友的水滴或者被朋友偷水滴,加强了社交互动。
“动态”按钮中显示好友互动情况
指用户从产品中获得的具体资源或信息。在多多果园中,养成了水果就可以获得实物奖励,并且在游戏开始前就给了用户自主选择种子的权利,先给用户展示了猎物,只要完成任务就能够获得猎物。
让用户自己选择目标猎物
指用户从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。在多多果园中,浇水和施肥后果树的成长都被非常明显地表现出来,给了用户及时反馈。并且果树下的进度条被一点点填满,满足了用户的成就感。另外,玩游戏还能助农,间接做了公益,实现了用户的自我满足。
进度条和树的动态变化增强了操控感
用户对产品投入的时间和精力越多,对产品就越重视,越有可能继续维护这个产品,用户的粘性也就越强。在多多果园中,用户的投入主要分为两个部分。
一棵果树成熟需要2-3个月的时间,需要浇水300次以上,而获取水滴和化肥都需要做出相应的动作,完成相应的任务。果树成熟的过程就是不断投入时间和精力的过程。
从选种子、发芽、开花、结果、成熟,果树的每一成长阶段都会随着用户的不断投入呈现出来,这种循序渐进式地过程管理,就像用户自己真实种了一棵树一样有成就感和操控感。
经过以上步骤,用户就完成了一个“上瘾循环”,也拿到了一箱真实的水果。而这箱水果送到用户手中的时候,也完成了从“猎物”到“触发器”的转变,领着用户又进入了下一个“上瘾循环”。就这样形成了一个闭环,让用户不断经历触发-行动-酬赏-投入的过程,循环往复,乐此不疲。
那么,多多果园存在的意义仅仅是让用户上瘾吗?当然没这么简单,对于拼多多来说,多多果园不仅仅是一款小游戏,更是一个提高APP打开率+提高用户留存+提高购买转化+拉新促活的大杀器。
在获取水滴的环节里,多多果园一共设计了6种常规的拉新裂变手段:
(1)、添加3名好友
(2)、查看通讯录好友
(3)、邀请好友开福袋
(4)、邀请好友来种树
(5)、助力领水
(6)、邀请好友助力水滴红包
同样,在领取化肥的环节里,多多果园也做了邀请好友种树领化肥的设置。通过这些手段,不断吸着引新用户,同时也召回老用户回到产品中。
领水滴功能设计
利用HOOK模型让用户对多多果园游戏上瘾。通过签到、限时开宝箱、收水滴等设置,让用户每天定时到多多果园浇水施肥,从而提高拼多多APP的打开率。不断让用户完成相应任务,并给予及时反馈,让用户投入越来越多,粘性也就越来越强。
游戏中增加与好友的互动,相互偷水、提醒浇水等,沉淀社交关系,增加用户的离开成本。
在引导用户完成领水滴和领化肥的任务中,拼多多也进行了各种转化类的设置,比如浏览本地热销好货10秒、浏览今日好店、浏览热卖会场、拼单得水滴得化肥等。通过完成游戏任务的形式,引导用户使用拼多多的购物功能,从而促进转化。
体验拼小圈送水滴、观看直播和视频送水滴、多多牧场浮标等设置,将多多果园的用户引流到拼多多其他的新功能上,为新功能做冷启动。
这一个操作比较特别,能够直接为商户引流,提高店铺的转化。偷水滴好友列表中有两家是广告商户,偷水滴时可以直接浏览到推荐商品,进店拼单还能获得更多水滴。不仅促进了下单转化,还能从商家处收取流量费用。 真的是B端和C端的韭菜一起割。
两家广告商户
多多果园作为一款简单易上手的小游戏,日活跃用户达到 5000 多万(19年数据,目前的数据应该只增不减),无疑是非常成功的。拼多多用成本极低的“送水果”的方法,建立了一条有效的拉新-活跃-留存-转化的增长路径。无论是多多果园的HOOK模型,还是转化模型,底层都是对用户需求的洞察和对人性的洞察。运营方法千千万,还是思维最重要,方法是”术“,而思维是”道“,愿大家都能保持思考,道术兼修!
-END-
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)