APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
红包策略仍是最强劲的私域打法之一!
2020-10-12 09:44:26

从7月开始,花小猪打车的红包开始在朋友圈和社群刷屏,很容易让人想起当年刷爆微信社交圈的滴滴红包。

利益直接驱动的红包策略,一直是最强劲的私域打法之一。但花小猪的红包策略虽然很强劲,但已然发生了改变,其持续的时间和传播范围也与之前完全不同。 

滴滴前产品总监叶科技认为,即使在条件改变的情况下,利益驱动+关系网络仍然是现在网络时代里,新产品快速增长的最好方式。

红包策略为什么这么强劲?红包策略发生了什么变化,其原因是什么?

现在,让我们一起听听叶科技从产品视角,如何理解红包模式的变化,及私域私域社群的一些底层逻辑。如下,Enjoy:

滴滴前产品总监 叶科技 


从腾讯推出红包产品,到滴滴与快的大战时的红包策略,相信大家的记忆都比较深刻。

我在滴滴的时候,也参与了13年和14年滴滴红包最火爆的时期,但并不是红包的具体设计者。所以,今天主要从产品视角,分享一下滴滴红包的策略,以及透过滴滴红包,可以看到做私域社群的一些底层逻辑。

一、社交网络中的六大驱动 

在滴滴红包策略中,最底层的逻辑来自于社交网络的六大驱动力。我第一次看到这个模型是在徐志斌老师写的畅销书《小群效应》中,我们在做相关营销工具的时候都会用到。

目前,社交网络应该是整个营销领域里面利用最多,也是最主要的途径。为什么?因为营销的本质就是传播,而通过网络传播的效力是最高的。 

之所以讲这些,是因为现在每家企业去做增长营销时,虽然有很多工具可以用,但如果想真正的用好这些工具,一定要清楚这些工具本身是基于什么理论基础去设计的。

在社交网络中,从QQ到微信,再到现在的私域流量,其核心都是社交网络。而社交网络最核心的就是图中四大驱动力,在营销实操过程中基本都是利益驱动、荣誉驱动、兴趣驱动和事件驱动。

比如,传统媒体和微博多属于事件驱动,偏游戏类和PC时代的排行榜多属于荣誉驱动。后来应用最多的都是利益驱动,因为不管什么驱动都不如赤裸裸的利益更直接有效。滴滴红包就是以利益为驱动,利用社交网络做传播的经典案例。

之前,地域驱动和关系驱动不太被当成驱动力去应用,可能是因为太基础。比如为什么有地域驱动?

当没有互联网产品时,最有效的就是地推,而地推就是最简单的地域驱动,包括今天几位嘉宾讲到的,三四城市和其他地域的超级节点、村里的小卖部和广告栏。

所以,我们创业做产品的时候,同样会用到最底层的地域逻辑,因为其传播效果非常好。 

最后的关系驱动,是社交网络六大驱动力中,最底层和最重要的驱动力。这里不用多讲,所谓的社交本身就是最底层的关系驱动逻辑。比如“砍一刀”或帮点赞都是基于关系。 

大多数营销策略都是将上面的四个驱动力与下面的两个驱动力做灵活组合,利益驱动+关系驱动是商业中最普遍的一种应用,也是互联网时代最有效和最直接的。

区别在于,地域驱动和关系驱动可能分别对应着线下和线上业务,但最好是线上和线下能联动起来。

二、滴滴红包快速增长逻辑

回到正题,滴滴红包已经过去好多年了,最近滴滴和花小猪打车又开始发红包,所以这个话题被再次翻了出来。

大家应该记得,滴滴早期的红包策略特别简单粗暴,就是直接发钱。

第一阶段,当时因为有钱,而且我们认为钱是最能打动人心的,其背后就是利益驱动。

第二阶段,虽然找来名人代言,帮平台做拉新和品牌营销,但本质还是发钱。

第三个阶段,我们开始逐步优化产品,其一是因为确实太烧钱了,其二是当13年用户数据搭建起来后,很多品牌商希望我们帮他们打广告。

但这不是我们并不需要通过这个方式去赚钱。没法打广告怎么办?直接渠道冠名。在很长一段时间里,大家的朋友圈都是各种企业红包。

要知道,明星送红包是需要我们花钱的,但企业做渠道冠名是企业给我们钱,这种借助外部力量做红包营销的方式,帮我们省了不少营销费用。

所以,当你的品牌知名度做起来以后,完全可以借力,还能省钱。现在滴滴和品牌的联合营销,要么是资源互换,要么是冠名的方式。 

滴滴早期的现金红包策略也吸引来了一群薅羊毛的群体,这是所有平台都需要严加防范的。但这些人在产品初期,也在一定程度了推动的活动的传播。

因为他们是最有商业嗅觉的,但凡做补贴都是他们最先发现和传播。在与羊毛党对弈的过程中,我们做产品设计营销工具的人也逐步完善了自己的营销策略。 

滴滴红包的核心就是“利益+关系链”,当时的关系链也是刚成立,正好又恰逢时机。当时有不少企业模仿滴滴做疯狂补贴,但好多都死了,所以有段时间大家开始批判这种模式是不对的,光烧钱没效果。

站在此时的角度再去复盘时,我们就会发现当时有个背景是腾讯和阿里都在共同推动中国移动支付这个大市场。如果没有滴滴和快的之间的红包大战,中国的移动支付可能不会这么快普及。

我当时作为互联网人,去绑定银行卡的时候也会格外慎重,因为当时的信息安全并没有现在这么好。做营销的人一定要知道当初这个特殊事件,是在特殊的商业环境中营造出来的。现在去砸钱做营销,可能已经不是最好的时机,也不是最好的办法。

现在我试图从一个产品人的角度去看看红包逻辑的背后。这张图简单模拟了滴滴红包的裂变路径,当时的实际裂变速度和广度远比这个吓人。逻辑上讲,线上红包其实来源于现实生活中的纸质红包或者购物卡。

为什么之前无法快速传播,因为纸质红包无法裂变,一个红包或购物卡无法分成若干个给亲朋好友。滴滴为什么能够利用线上红包将传播效率做的这么高?

最核心的逻辑就是裂变机制,每个人点击领取的红包金额都不一样,红包领取后被转发后都红包金额也不一样,这都是数字世界里面的特性。这背后还有两个原因:第一,利益驱动;第二,当时的社交频率足够高。 

这里还有两个逻辑值得一说:

第一个逻辑是不管滴滴红包怎么发,中心点永远是平台。不管是自己的产品做裂变,还是利用第三方平台工具,所有的信息都在平台自己手里,所有过程都是可控的。

第二个逻辑是每次红包的传递是可被记录的。做关系营销,最重要的是掌握传播的通道。

比如,A传给B时,有10个人领取,B再转的时候,又被100个人领取,你只知道卖了多少出去,但是哪个节点最有效?相关节点数据可以沉淀为标签反复用。现在所有做营销工具都应该会利用这一点,否则损失非常大。

因此,滴滴红包快速增长的逻辑可以概述为:第一,够简单,不要搞得那么复杂,简单粗暴;第二,有利益;第三,可裂变;第四,可运营,可以长久使用。 

三、滴滴红包新模式:花小猪红包策略

现在,我们发现花小猪打车中又开始使用红包策略了,但红包模式已经发生了变化。都发生了哪些变化?

第一,变复杂了,从红包裂变人人有奖,到拉三人才有奖,邀请人群停留在了第一层关系中。滴滴也一样,需要做各种任务得福利金,100个福利金才抵1块钱,之前抢个红包都20块钱。

第二,从自由裂变到有限裂变,因为微信社交工具已经不允许大规模裂变,当年无限裂变的火爆场景也很难再复制,所以场景也随之变复杂。

第三,从结果来讲,疯狂补贴到有序运营,这才是理性的。

未来会往哪个方向走?

第一是游戏化红包模式设计更加有趣,实体领域要逐步往虚拟走,所有逻辑都往数字化迁移。我前面讲滴滴红包逻辑时提到,数字化带来的利益是什么?

所有东西可被记录,可被精细化运营,这是精细运营的前提。现实世界里面,一个人只能维护周边七、八个人的关系,最多接触五十几个人的关系,效率不高。

第二是日常化将红包模式纳入日常运营,追求长期效益。

第三是精细化通过大数据沉淀关系,利用关系持续优化运营策略,让补贴等运营动作更有效。

最后强调一点,即使在条件改变的情况下,利益驱动+关系网络仍然是现在网络时代里,新产品快速增长的最好方式之一。

-END-

见实
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
见实
见实
发表文章1189
每天一个深度案例,聚焦社交增长策略
确认要消耗 0羽毛购买
红包策略仍是最强劲的私域打法之一!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接