APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
卧底10个企业微信群后,我发现了用社群「赚钱」的新玩法
2020-05-21 21:44:43

最近,我发现越来越多的企业或品牌,都开始用企业微信了。

 

比如卖珠宝的周大福、做家具定制的索菲亚、做在线教育的猿辅导、卖零食的洽洽等,都纷纷加入企业微信“玩家”之列。

 


左周大福,中索菲亚,右企业微信联系人列表      


据官方数据显示,目前企业微信连接的微信用户高达 2.5 亿,已经有数百万企业通过企业微信服务微信用户。


 

不得不说,越来越多的企业或品牌,意识到企业微信的“赚钱”机会。同时,也有越来越多人,做得风生水起:


天虹让全国 5 万导购连接 500 万顾客,3 月 6 日,天虹X欧莱雅实现 208 万的在线销售;3 月 7 日,天虹与兰蔻联手,10 分钟销售突破 96.79 万,最终销售额达到 232 万。 

屈臣氏在全国有 3900+ 门店,用企业微信让 2 万+ 导购,连接 300 多万的消费者。凭借用户基础,今年妇女节,屈臣氏的小程序创下了单日 GMV 破千万的纪录。  

……


那么问题来了,企业微信群到底要怎么玩,才能多赚钱?(ps.本篇提到的企业微信群,指的是企业微信和微信的互通群。)


为了梳理出可复制、可落地的方法,我们研究了来自金融、教育、零售等行业的近 20 个营销案例。

 

本期内容是关于用「企业微信社群」做转化的方法。我卧底了 10 多个企业微信群,最终总结出用「企业微信社群」做转化的 12 个技巧。

 

PS:前方干货高能预警,先给大家搭个梯子:


01 入群欢迎语设置 4 大技巧

02 社群活动转化的 5 个玩法

03 社群直播转化的 3 个步骤

一、“群公告”设置的4个技巧,入群即转化 

用企业微信群做转化,第一步很关键,就是设置入群欢迎语。(就是我们平常所说的,群公告)

 

企业微信群欢迎语形式可以有很多种,比如欢迎语可以带客户昵称,可以配置一段文字+一张图片/网页/小程序。 

 

千万不要小看入群欢迎语,没有欢迎语,或者没有设置好欢迎语,会引来用户的反感甚至直接退群。

 

image.png

左没有设置欢迎语,右欢迎语不走心


那么,欢迎语要如何设置,才能让用户不反感,甚至被转化呢?我总结了写欢迎语的 4 个要素:


1)告知用户服务


设置入群欢迎语的第 1 个方法就是,告知用户这个群是做什么的,让用户做到心中有数。

 

比如屈臣氏企业微信群的欢迎语,就是利用一句简单的文案,告诉用户在这个群里可以享受到品质好、价格低的商品。然后再加一个线上商城小程序,引导用户直接下单。

 

 

这种属于比较常规的欢迎语,不出错,但也不出彩。


2)制定社群规则

入群欢迎语的设置的第 2 个方法,就是在欢迎语制定社群规则。


社群规则是整个社群运营的行为准则,我们需要按照实际运营情况不断地完善和填充。并且在新人入群时第一时间,让他们熟知社群规则。


简单来说,社群规则就是告诉用户,这个群能做什么,不能做什么。

 

比如老罗的企业微信群欢迎语,就明确告知用户这个群能干什么,群里都有怎样的活动。这个群不能做什么,比如不能打广告,不能私加好友等。

 

3)简单粗暴送福利 

入群欢迎语设置的第 3 种方法,就是简单粗暴给用户送福利。在第一时间吸引到用户,让用户感受到社群的价值。

 

比如云海肴企业微信群的欢迎语,就是给每个新用户赠送“豆花”一份。除此之外,云海肴的欢迎语还会告诉用户,在群里可以享受用餐 8 折优惠,特别简单粗暴。

 

 

用入群欢迎语给用户送福利,还有更高级的玩法:送不同种类的优惠券。这个优惠券的设置还是很有讲究的。

 

比如“洽洽”会给每个新用户送两种优惠券:第一种是无门槛优惠券,有效期只有 3 天;第二种是满减券,满 49 减 20 。

 

 

洽洽为什么要设置两种优惠券呢?

 

无门槛优惠券,是为了让用户在最短的时间内(3天)完成下单动作;满减券则是为了让用户凑够满减,在平台上买更多的东西,提升用户客单价。


4)收集用户需求

设置欢迎语的第 4 个技巧就是,收集用户需求,然后根据用户的不同需求做转化。

 

比如某在线教育机构,会把欢迎语设置成一段文案加上问卷链接形式,通过问卷收集用户需求。并根据用户填写的问卷结果打标签,然后再根据不同的标签,做用户的精细化管理。

 

WechatIMG142.jpeg


这个方法我们也在用,比如我们的线上技能提升训练营,会在欢迎语中引导大家填写“入学测试”,然后我们会通过学员的测试结果分小班教学,提升服务效率。


  WechatIMG136.jpeg

二、社群活动的5种玩法,高效触达精准转化

想要做好企业微信群的转化,社群的活动不能少。我们可以通过各种活动为用户提供特有的福利,保持社群的持续活跃的同时做转化。


1)拼团活动 


在社群做转化,最常用的互动场景就是拼团。

 

在企业微信群做拼团活动,一般要配合品牌小程序,引导用户参与拼团。比如洽洽几乎每天都在群里发布拼团活动让用户享受团购价,并且还强调找客服领券,可以享受到更优惠的价格。

 

WechatIMG137.jpeg

  

表面上看好像是在玩拼团,实际上是打着“拼团”的名义给产品降价。当用户感觉占到了便宜,就会接连完成下单动作。


2)秒杀活动 


和拼团活动有异曲同工之妙的是,秒杀

 

秒杀活动同样简单粗暴,只要给用户的秒杀价格足够“真诚”,转化率一般都差不到哪去。比如某快销服装品牌,群内经常会推出一些满减券的秒杀活动。

 

WechatIMG143.jpeg

3)抽奖活动


除了拼团活动之外,抽奖也是社群活跃转化必不可少的活动。比起拼团活动,抽奖活动可以短时间内调动起用户的参与热情。

 

比如老罗昨天晚上就在群里搞了一波抽奖,让“沉寂”了很久的群,瞬间活跃了起来。

 

 

抽奖活动的设置,可以是一段文案加上一个抽奖链接,也可以是一段文案加上抽奖小程序。具体要用哪种方式,可以根据企业或品牌方使用的抽奖工具来决定。

 

如果想让抽奖活动更有趣,让用户有更强的获得感和参与感,可以配合社群小游戏做抽奖。


WechatIMG139.jpeg  

4)接龙玩法


社群有着得天独厚的群体引导环境,我们可以通过营造产品热卖的氛围,引导用户下单购买。

 

这其中有个屡试不爽的社群活动玩法就是:接龙。简单来说就是,通过让用户回复自己的名字,或者回复统一暗号的方式,引导用户营造热烈的购买氛围。

 

西贝、云海肴等的店长们,都会用企业微信做社区团购的接龙,气氛很好。

 

  

这个方法我们也一直在用。我们还会将拼团活动和接龙玩法结合在一起,让用户享受到最低的价格。

 

一方面,拼团价格更能容易让用户产生购买行为,因此用户更容易参与到接龙活动中。

 

另一方面,接龙活动营造的热烈购买氛围,还可以影响犹犹豫豫的用户,加大用户对购买产品的信心,从而带动一波转化。

 

5)老带新活动 


第 5 种活动玩法就是老带新。简单来说,就是引导群内用户邀请好友进群,可以获得相应的奖励。

 

比如洽洽,就是利用老带新的玩法,让群成员主动邀请好友,获得低价购买的产品的权益。

 

  

三、社群直播的3个步骤,形成完美转化闭环

除了在社群内部利用各种活动做转化之外,还可以利用企业微信群直播,配合社群活动做变现。

 

企业直播虽然没有直接的带货链接,但在企业微信直播不需要开发,不需要申请,对全行业开放,还是很香的。

 

企业微信上的直播入口


除此之外,我们还可以在企业微信群,用小程序做直播。


比如屈臣氏、洽洽等品牌就是在企业微信群,用小程序做直播的方式活跃社群,引导用户找店长下单。




左洽洽直播群,中恰恰直播,右屈臣氏直播


据说在疫情期间,屈臣氏做了上千场直播,每场直播都能做到几千元至上万元的收入。

 

关于在企业微信做直播,有 3 个步骤需要特别注意。


1)直播前裂变预热 


第一步,在直播开始前充分预热,确保触达到更多的用户。

 

比如洽洽在社群直播开始前,会设置 3 轮抽奖活动,确保更多的用户知道直播的时间,并参与到直播中去。

 

 

除此之外,洽洽还会在群里“助力抽奖”功能的小程序,引导用户参与助力活动。



这个抽奖小程序一发到群里,瞬间就“引爆”了整个群,大家纷纷在群里求助力,整体氛围非常火爆。


然后业务员会在活动过程中,多次发送直播预告,为了触达到更多的用户。


2)直播中分时段送福利


第二步,直播的过程中分时段送一些小福利,并在直播开始前就给用户预告。


这一步非常关键,比如我们可以分时段发布抽奖活动、秒杀活动等活跃直播间,最大限度让每个时间段都有用户观看直播。


同时,我们也可以在直播的时候告诉用户,抽奖的名额的设定和大家的热情度有关系,以此调动直播间的气氛。


3)直播后晒单抽奖 


直播结束后为了避免群彻底变凉,可以再次发布抽奖活动,引导用户积极参与,同时可以预告下一场直播活动的时间。

 

值得一提的是,在直播结束后还可以通过奖励无门槛优惠券的方式,引导用户在群里晒单。

 

 

一方面,引导用户晒单可以制造一种产品热卖的氛围;另一方面,给用户发放的无门槛优惠券无形中给用户埋下了钩子,让大家为了用掉优惠券完成第 2 次下单。


另外,引导用户晒单的时候可以结合接龙玩法,让更多的用户参与到晒单活动中来,可以达到一个不错的转化效果。

四、结语

在企业微信群做转化核心是,提供优质的用户体验。让用户在社群中享受到特有的服务,让用户有一种专属感,同时感受到社群的价值。


如此一来,可以逐渐将普通用户转化为高端付费用户。

 

关于企业微信的社群玩法, 我们总结出了 12 个小技巧,希望这些方法可以帮助大家提高社群的转化率以及复购率:

 


另外,企业微信还有很多小细节,设计得十分友好,比如社群机器人的设置、聊天框的快捷回复等功能,都可以帮助我们更高效地服务用户。


更重要的一点是,企业微信的业务员头像,能给用户传递专业的形象,获取用户的信任。



-END-

鸟哥笔记,广告营销,屈太浪,推广,影响力,技巧,文案,案例分析

运营研究社
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营研究社
运营研究社
发表文章488
不让运营人孤寂地成长
确认要消耗 0羽毛购买
卧底10个企业微信群后,我发现了用社群「赚钱」的新玩法吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接