APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
建立一个地区核心垂直社群,应该注意哪些事儿?
2020-04-09 15:57:00

前段时间朋友刚来北京,问我有没有北京的一些运营社群,可以把他拉进去。但是其实基于地区的社群不是太多,于是就和朋友合计着,要不我们自己建个北京的运营社群吧。这样一来,可以建立以地区为核心的垂直社群,方便同频的人加强联系,未来建立线下交流会的模式来进一步加强大家之间的联系和沟通。


于是,和朋友说做就做,我们立即思考了一个点:


1)社群定位是什么?和其他社群的区别点在哪?


2)基于定位,我们可以给大家带来什么样的价值?


这两个问题,是我们思考的主要两个问题。定位是为了让社群成员都能明白我们的群是做什么的,我们因为什么聚在了一起,而社群能够提供的价值是一个社群长期保持活跃,保持用户关注的一个核心关键点。


如果社群失去了本身的价值,那么其实很容易变成单纯地聊天群,一旦变成聊天群之后,如果群内的人没有很深的链接,那么基本上离死就不远了,基本上就到了一个产品的生命周期的消退期了,需要重新对群进行迁移,价值重塑。


1、市场调研


在确定定位之前,我们找了目前运营的比较好的社群进行了拆解和研究,看他们能够保持一直活跃的原因是什么?我这边找到了两个群作为研究对象,研究社群之间不同的结构。


一个社群是很早之前建立的,不过社群依然保持着活跃,每天都有人在群里聊天,不然也不是单纯地聊天,有时候和业务相关的东西很受启发,有时候吃互联网的瓜也吃的很开心。(吃瓜真的是人的天性,掩藏不住的好奇心)


在我看来,这个群已经不单纯地是作为群的存在了,而是一个以互联网/运营为关键词的社区,社区氛围已经形成(社群运营的最高境界)。并且一些活跃用户作为社区秩序的维护者,他们会很好地找到一些话题引发大家的讨论,很好地去维护社区的氛围。不过这种群的可复制性非常低,而且需要时间逐渐去培养这种社区氛围,不是一般人能够打造出来这种社群的。


(社群部分聊天截图)


而另外一个群,作为强运营的代表,也非常有意思。本来之前这个群已经没有了什么价值,但是在另外一个群主的强运营下,将群重新激活,让更多人找到了社群的价值,也逐渐保持着对群的关注。


而这个群主是怎么做到的呢?一是为群成员的问题找到解决办法的线索,可能有些问题不是她能够解决的,但是她对群内成员的擅长点和资源非常熟悉,能够很好地为群成员找到解决办法的线索,二是在群内输出有价值、有观点的内容,这里包含观点输出和干货资料输出。用她的话说,每天10小时,可能有8小时候都泡在这个群里边。


社群运营真的是一个重运营的工作,需要投入大量的时间和精力。如果时间和精力不允许,建议不要轻易尝试。


于是,我和朋友最终选择了第二种运营模式,采用强运营的模式,确定社群的几个栏目,持续输出运营,最终让社群能够持续活跃和关注。


2、确定定位和价值


在前面的过程中,通过市场调研的方式找到了可模仿的对象,也大概确定了社群的雏形以及未来的方向。


这个阶段就需要找到社群的独特的定位以及价值感了,于是,通过和朋友的讨论,最终确定了社群的定位为:北京运营交流,围绕着这个定位,确定了未来可以重点发展的栏目:


1)线下关于运营主题的交流活动


2)线上案例分享拆解


3)求职招聘


线下活动和求职招聘都需要时间去准备,于是不作为常规运营栏目。于是把案例拆解分享作为社群的常规运营栏目,在此基础上,还延伸出运营话题互动以及每日早报的栏目。


每日早报是为了让大家保持对社群的持续关注,同时也是大家之间增加熟悉感的一种方式,运营话题互动是为了增强社群成员之间的互动,同时也不违背社群定位的一个栏目,大家围绕一个话题输出自己的看法和观点,碰撞出思想的火花。而案例分享拆解是作为社群价值持续输出的一个栏目,同时有些案例也能引发大家的思考和互动,让大家找到社群价值的一个点。毕竟有星球专门做案例拆解,大家都愿意付费加入,说明这种需求是真实存在的,并且需求旺盛,做好的话,可以留下很多有价值的东西,持续进行传播。


3、社群建立和激活


确定了社群的定位和基本的栏目之后,接下来到了最关键的两个阶段:社群的建立和激活阶段了。


建群其实不难,难的是让社群持续运营下去,而需要持续运营下去的关键就是需要在一周左右内完成对社群的激活和价值输出。


在刚开始进群的时候,很多人都会保持着对群的好奇感,很多人会静静观望,也有一些人会在群里水一水,但是如果前期没有做好价值输出,社群很容易死去。


这次建群的方式采取的是,在朋友圈发社群二维码,任何人都可以扫码进入社群的方式,虽然这样的方式会很快,但是也会存在一些弊端:对于社群的人员结构不清晰,同时很容易混进一些广告人员,扰乱社群秩序。


所以,建议后期想做社群的朋友,在资源和时间允许的情况下,采用朋友圈广告进群(介绍社群的价值点,需邀请进群)+定向邀请进群的模式。采用这样的模式,在前期,能够充分保证人员结构,保证社群不会进入一些广告党。


之前流传很广的关于一个稳定活跃的优质群的构成,这里边就强调了群内群成员结构的稳定性。



在建群的时候,也可以从社群人员的结构出发,让社群在建立之初,就能保持一个良好的活跃稳定关系。


建群之后,接下来就需要对社群进行7日激活,让社群快速破冰,建立一个良好的活跃互动关系。


其实建群之后,按照原来既定的栏目进行运营。我们也会发现,大家很难参与互动起来,其实还挺挫败了。


在这过程中,我和朋友也找了社群里边的一些熟悉的朋友来进行调研,调研的目的有两个,一是在什么情况下自己会在群内发言,二是是否现在还会保持着对群的关注。


在对群成员调研的过程中,会发现其实默默关注群内消息的人居多,而对于什么情况下会发言这个,大家的一致回答都是,自己感兴趣且能够说得上话的话题上会发言。


不过这次调研也让我们更加了解群的定位和价值输出点,很多人对案例分享这块,关注度很高,这点也算是社群存在的核心价值点。其次是,可能有些话题太过封闭或者高深,很多人难以参与话题进来。


接下来的运营过程中,我们社群的话题可能会以“运营人的吃瓜”话题为主,既和社群的定位相关,又能让大家都能参与进来,发表自己的意见和观点。毕竟吃瓜是人的天性。


3、关于社群运营的几点总结


前面记录了从思考建群到最后建群,运营的全过程,这里我也来说自己的几点总结吧!欢迎大家在留言区留言说出自己的看法。


1)社群定位:我们群确定的是运营交流群。


当然,有很多交流群,可能到最后都变成了闲聊群,群失去了价值感,慢慢也就死掉了!所以,在这个定位里边,我们确定了一个重要的环节,每日案例分享,拆解互联网上的一些有趣的案例!这样一来,会增加群的价值感,不会变成毫无意义的水群。


建群之初,一定要想好能给群带去什么价值,只有先利他,才能留存住用户。


2)社群建立


其实建群不是难事,难的是让社群持续活跃,产出价值。


刚开始建群,很多人会处于好奇和凑热闹的态度进群围观,但是这个时候很多人不会怎么说话。


所以一个群的前一周是关键,需要进行强运营,刺激用户活跃,并让用户感知到价值。群主分享干货,群成员刺激跟进,这个时候,需要在群里找到那些比较活跃的用户,和他们增进感情和了解认知,后续能够持续在社群里活跃。


3)社群活跃


当然地靠群成员去活跃是不可能的,而且很容易走偏变成毫无意义地聊天群,就失去了本身的价值。


所以这个时候需要群主强运营,版块运营分享,产出内容。我们目前确定的是3个版块,早上早报+好文分享,下午热点话题互动,需要强引导到运营和互联网相关内容区,晚上案例分享。案例分享是群的产物,可整理为文档,作为后续社群背书。


以上是我最近关于社群实操的这块总结吧!


最后我说下我的感受


1、社群运营是个苦力活,真的需要付出时间和精力去持续活跃群,输出内容和价值。如果不能,就再想想再行动吧!


2、运营多实操,才能有更多的思维和火花,mvp和AB测试实验跑起来,找到最优化方式,形成自己的方法论


关键词
王婷
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
王婷
王婷
发表文章68
原新媒体运营,现电商运营。
确认要消耗 0羽毛购买
建立一个地区核心垂直社群,应该注意哪些事儿?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接