2020，微信诞生已快10年了。今天在微信群里发一个广告，人们已见怪不怪。

而今天，我想和你聊一聊最近发生在我身边的一个故事。故事源起于一个微信群广告。

我建立了一个微信群，叫蓝社群。

上午九点，这时候的微信群一般比较安静。

这天，有个朋友往蓝社群里扔了一条文章，标题是：（3分钱产品做到3000万收入，小而美产品也能活的好）

看见这个标题，感觉挺新鲜，我猜应该是一篇公司曝光的文章，或者是一个广告链接。

按照群规矩，单独丢文章链接行为，一般都会提醒发布者附上自己推荐语，不然则视为广告。

在信息泛滥今天，我觉得单独丢链接行为容易让人误认为是广告，而且很容易造成没有价值的信息在群里泛滥。

在@提醒了朋友之后，他发出了一段话，大概意思是：“这两年，除了抬头看路，我觉得更重要是埋头走路，在冬天活下来比什么都重要。而现在，自己产品在下沉市场遇到增长瓶颈，希望在群里朋友能支个招？”

我看了这段话，有一种忽如其来的真挚，像是被一种浓烈的感同身受给砸中。

因为自己也曾作为创业者，深切感受到创业不易。

没多久，朋友还往群里扔了一个红包。这下，陆续有朋友开始支招。

当然，也有人抢了红包并没有吱一声，抢完就潜水去了。

这个场景，让我想到一群鱼潜伏在一个平静的湖面之下，突然湖面出现一块面包，一大群鱼跳上来抢完就游走了。有时候我比较反感抢了红包一声不吭就潜水的行为，觉得这和一群饥饿的鱼没有区别。

其实红包有时是一种很好的效果广告。

因为之前和这个朋友接触过，也大概了解他们的产品。他是李哥，人称喇叭哥，一个70后的创业者。

他的产品叫云喇叭，正如喇叭一样，是一款当快递到达时候通知用户的工具，主要面向快递员群体，可以帮助他们在集中送件需要通知用户时候，节省2/3的费用，提高3倍效率。

在很多人看来，这可能是一款看起来毫不起眼的工具。

但是我们先看一组数字：

李哥的产品现在有 56 万用户，间接服务 1.8 亿人，2019 年营收 2900 万，30% 以上的毛利。然而，公司只有14人。

仔细想下，人均一年产出超过200万，这个数字应该是超了今天大部分实体店甚至很多互联网公司。

我不禁感叹：微不足道行业里，往往藏着让人意想不到机会。

也正是微不足道，往往我们是看不见，甚至看不起的。就算看得起之后，大概率觉得辛苦麻烦，不会去做。

正所谓：欲成霸业，必先与泥土为伴。

前几年，李哥的产品几乎在没怎么推广情况下，仅仅靠用户口口相传，靠口碑，就获得了超过50万用户。

然而，就算是这样细分的行业里，也在发生着变化。

现在这个产品也遇到了增长瓶颈，所以才有了今天群里的一个广告链接。

如何下沉和增长？这是今天群里的主题。

一时间，蓝社群里开始热闹起来。陆续有朋友参与起来，有的说应该先找到目标客户群体，和快递公司合作。有的说应该多进一些快递员的微信群。有的说应该找一些核心的用户来成为合伙人。

我也表达了自己看法，可能是群里说的最多的。（原谅我话多）详细可以看图。

图1

图2

最后的解决方案到底是什么？先不急，文章底部会说明。

今天主要想讲下，我从这个事里看到了什么？

（一）

过去这一年，我常听到身边人说：“现在是冬天啊，生意不好做啊。”

这其中，听最多的是获取新客成本越来越高，一个叫“流量”的东西越来越贵，如今，无论是线上还是线下，流量费用涨的比猪肉和房价还快。

如果时间回到6年前，可能是另一副场景。

比如像云喇叭这样的一款app工具。

那时候，一款app获客增长，可能在街上摆个二维码，放张粗糙的海报，上面写道：“扫码送纸巾。” 可能就能引起很多新用户尝鲜下载。

那时，“一元钱打车，一分钱上门洗车”类似app遍地开花。只要是个不赖的app，就有新用户好奇尝鲜。 投资人面对一个个拿着BP的创业者，看的是你的用户量有多少，GMV（成交总额）有多少，拉新和增长率有多快。

作为曾经拿着BP去见过投资人的创业大军中一员，我也曾真实经历过诸如此类问题。

而后来，“扫码送纸巾不管用了，于是有了“扫码送鸡蛋送水果送水杯”，然而，就是这些也越来越不管用。

今天扫码关注的东西，从app换成了公众号，甚至换成了小程序。

到今天，投资人已经开始不看用户量GMV这些东西，转而换成了活跃用户有多少，是否有盈利，现金流是否为正？利润表怎么样？

否则，大概率是直接忽略。 

在今天，当你好不容易花了3个月打磨好一款产品（比如一款线上app或者一款线下饮品），然后，你开始想：“这么用心的产品，应该会很容易爆吧”。

于是你把产品海报分享到朋友圈，把链接分享到微信群。却意外发现：信息很快被下一条划过来的信息快速淹没，或者根本没几人感兴趣，大家都在忙自己的事，甚至3秒钟后，就被踢出群外，留下一个还没来得及打开的链接。

这，或许是今天大多数创业者会面临的状态，流量越来越珍贵，消费者的注意力越来越宝贵。

在今天，信息和商品爆炸，选择越来越丰富：“中午去哪家店吃饭，买哪一款手机好，用哪一款app好，看哪一部电影好？”

诸如此类问题，消费者选择越来越多，也越来越挑剔。

在互联网越来越发达世界里，一个人越来越碎片化生存，时间碎片化，注意力碎片化，获取内容碎片化。

以前随便做一款产品，开一家店，扔一个链接到群里，就能有一堆用户好奇尝鲜的时代，结束了。

就连微信这个有11亿用户的国民级应用，今天也出现了增长瓶颈，也在焦虑着明年怎样改动和继续增长。

昨天的流量红利，已经碰到了今天的天花板。

今天，你去线下开一家火锅店，或者线上开个母婴店，会发现到处都已经有人在做了，你想加盟一家奶茶店，有人告诉你别被割韭菜了。你走在大街上，努力吼一声爆款促销，发现没几个人注意了，大家都有点麻木了，见怪不怪了，都在忙自己事了。

一句话：流量越来越贵，市场从过去轻而易举的增量市场，进入了一片红海的存量市场。

这才有了今天你在微信群丢一个链接，却发现没几个用户好奇打开。

真的是冬天了吗？

（二）

在今天，大多数人在微信上都有至少10个微信群，人们对滴答的群消息好像产生了麻木反应。

就像昨天李哥往群里丢了一个链接后，群里依然很安静。这应该是大多数微信群常见的现象。

 尽管文章标题看起来很新鲜（3分钱产品做到3000万收入，小而美产品也能活的好）但大家对链接和信息，已见怪不怪。群里很平静。

这时候，李哥的一个自我介绍和红包，说出了产品和困惑，打破了群里的平静。

陆续开始有朋友参与了支招，群里立马热闹起来：越来越多群友知道了他的产品，关注了他的困惑。知道了他这个人。

为什么会出现这两种截然不同反应？

我想了下，其实只是因为先输出了真诚和信任，只是因为做对了正确的输出顺序，只是因为信任先行，然后才是自己，所以才会有人的关注与帮助，才有了流量这种东西。

先利他，再利己。这是一种“信任先行，信任前置”的利他思维，也是蓝社群一直倡导的社群理念。

仔细想想，如果从这件事上往深处思考，会发现今天大多数创业者和大多数产品推广，都会遇到同样的问题啊：如何增长和获客？如何在这个碎片化的存量时代，找到目标用户，获取稀缺的注意力和流量？

如何破局？

（三）

这个时代，流量到底是什么？获取流量的顺序应该怎么样？ 

在过去，一个app可能一天就能获取10万下载量，一篇公众号上的品牌推广文章，可能刚发出来就能获得10万+阅读量。

那是一个野蛮增长时代。

在过去很多商家眼里，流量，不过是网络上一个个冰冷的ip地址，一个个冰冷的数字。

而今天，流量越来越贵年代，流量变成一种稀缺的注意力。这种注意力背后是什么？

我想了很久，流量背后应该是一个个有血有肉的人，是一个个具有喜怒哀乐的人。本质上，流量是一种注意力，更是一种人心所向。

而你越懂人心，越关注你的用户注意力在哪，越懂他们的喜怒哀乐，流量自然而然会走向你。

比如，李哥的云喇叭，用户群体是快递员。他们的注意力在哪？他们的喜怒哀乐在哪？

快递员这个群体其实很庞大，但是你又不可能靠非常有限的人力来说服一个个快递员知道它，还愿意使用它。尤其是目前产品在一二线城市已经遇到了增长瓶颈，更大市场是在三四线县域乡镇市场，市场很庞大，但也很分散。

而蓝社群里的讨论也提到，快递员这个群体其实流动性较大，不稳定，大部分快递员在送件的业余有限娱乐时间是打牌。而快递公司老板们很多是外包加盟的，快递员电话费用是自理的。他们大部分利润来源是收件。

那么，基于这些，如何破局流量和增长？

我想到了3点，比如：从快递员群体经常娱乐和关注点上出发。他们业余应该会刷视频或者有固定微信群。

是否可以通过找到一批有影响力的核心用户，和他们结成合伙人，通过他们来传播。借助一批核心用户春节回家的机会，带回制作好可以批量传播的工具和素材，给到他们，覆盖到快递员日常的喜怒哀乐场景，覆盖到他们娱乐的场景。（比如幽默短视频或者扑克牌）

当然，除了这1点，我也想到了其他3点。（希望交流答案朋友，可以文末留言）

由此看来，今天的流量已经不是过去那种粗放式的拉新投放，每一个流量背后，都是一个个具有喜怒哀乐的人，都是一个个活生生的用户。

除了这一点，我似乎看见了一种新的变化，非常重要变化：一种基于价值和用户心智的利他商业正在到来，一种文化商业时代正在徐徐开启。

这是一种怎样的变化？

（四）

 从前打一瓶酱油还要去镇上赶集的年代，已经离我们越来越远。

今天，你努力推广自己产品，在搜索引擎上，在微博和各种信息流广告上，在各种微信群，朋友圈里砸各种广告，在线下拼命发传单，你会发现越来越难引起人们的关注，而且永远有比你更丰富的竞品，有更多的选择，在等待你想象中的消费者。

看起来流量真的是冬天。

然而，另一边：阿里晒出今年双11一天的成交额2684亿元，再破纪录，天猫的成交速度比去年更快。

淘宝上几家卖汉服的店，一次预售，卖爆100万，去年卖了超过2亿，成立3年的新国货彩妆品牌-完美日记，一年销量同比超过了100多年历史的巴黎欧莱雅，就连卖辣条的卫龙一年也卖了超30亿，类似品牌还有江小白，喜茶……

而以李子柒李佳琪薇娅为代表的视频电商，一小时狂卖1个亿，在朋友圈和各种头条上红的一塌糊涂。

这到底是什么逻辑？

为什么今天汉服会流行？为什么以李子柒代表的田园文化和网红经济会流行？为什么李子柒没有夸一句中国好，却引来无数外国人羡慕和关注？

（五）

在我们生活的这片土地上，已经有上下5000年的历史，这里孕育了极其丰富的华夏东方文化。从黄帝内经到本草纲目，从孙子兵法到阳明心学，从春秋战国的儒法道百家争鸣，到大唐的开元盛世，从唐诗宋词竞相传递，到曾经马可波罗从丝绸之路慕名赶来的中国游记。 

今天，在国际贸易战和各种实体清单限制路上，在国外一股秀肌肉式的拳头砸过来时候，上层并没有用同样一种更狠更封闭的拳头硬碰硬，而是用中国文化里一种更高明的以柔克刚的方式化解，国家提出了开放包容，一带一路的文化，提出了“人民有信仰，民族有希望，国家有力量”的理念，提出了“重振丝绸之路，民族复兴”的华夏文化。

 从前那个物质短缺时代结束了，商品越来越丰富，文化越来越繁荣，与此同时，商品的同质化也越来越严重，竞争越来越激烈。

这时候意味着商业的竞争，已经不是从前那种纯粹拼价格，拼产品，拼广告拼泛流量的时代。

”你的产品有没有这个功能，好不好”，其实已经是一种最基本配置。

当存量市场越来越激烈，当人们注意力越来越分散和碎片，当消费者选择越来越多，当流量从过去一个个冰冷的ip地址和数字，变成了今天一个个有血有肉，一个个具有喜怒哀乐的人。

可以想象，我们卖一件产品或服务，最后卖的到底是什么？

就像今天，人们为什么愿意为一个个新品牌而买单，为汉服而买单，为屏幕前的李佳琪和李子柒而买单？

本质上，这一定存在一种精神和情感上共鸣，信任。

在今天产品越来越多，注意力却越来越稀缺的时代，我们买一个东西到底买的是什么？

我想，最后买的是一种：你眼前的卖家，是否有从你出发，从“利他”出发，是否可以通过产品或服务，给你一种精神上满足的解决方案，给你一种对产品背后的理念与文化高度认可和共鸣。

今天，一种真正基于“利他主义”的商业，一种基于文化输出的商业，正在开启。

当我们推广自己产品时候，是否能真正从“利他”出发，是否能拥有一种：先利他，再利己思维习惯？在社群里，是否能够先来个自我介绍，先输出一个有价值观点和内容，再输出产品？

是否能真正关注你的目标消费者的喜怒哀乐？是否能真正走进他们心里？

这可能会决定流量来源，流量的多少，甚至决定最后的生存与胜负。

这个时代，信任有时是一种比金子还珍贵的资产。而只有共鸣，才会吸引，才会信任，也只有信任，才会有源源不断的流量向你走来。

而流量，其实是一种人心所向。

如果能意识到这个变化，或许我们能少走很多弯路。

或许，我看见了。你看见了吗？

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