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垂直用户运营(独到科技:私域运营的引流渠道,全在这了)
2022-09-23 11:02:58

独到科技:私域运营的引流渠道,全在这了

垂直用户运营(独到科技:私域运营的引流渠道,全在这了)
  企业在搭建私域体系初期,首先最关注的问题就是用户从哪里来?独到科技在在服务过超4万家企业后总结了一套私域引流攻略,由于行业的差异性,引流方式略有不同。

  本篇内容主要列举了从外部公域、它域及广义私域到微信生态中私域的引流方法。希望它可以成为对企业有用的引流指导,帮助企业更好地发展私域,获得更高效的增长。

  公域到私域

  以淘宝、京东、渠道电商APP为例,将公域平台流量圈入私域。将店铺犹豫用户优惠转化,高净值用户沉淀二次触达,利用高价值产品吸引,提高入群率,配合入群专属礼包/服务/回购礼。

  1.店铺首页引流

  方式:通过首页橱窗标注“加微信群享老客福利”等优惠字样,引导用户到微信中添加好友

  路径:店铺头图引导添加微信——企业微信通过好友——推送入群活码

  2.店铺客服话术引导

  方式:在售前/售后阶段引导用户添加企业微信,基于低价引流优惠引导;

  路径:优惠/礼品话术引导——用户添加企业微信——企业微信通过好友——入群活码——发放新人奖励

  3.包裹箱单引导

  形式:通过包裹箱单内二维码或入群卡片,引导用户扫码入群;

  路径:包裹箱单二维码——用户添加企业微信——企微自动回复引导入群——发放奖励

  4.AI Call智能外呼电话引导

  形式:基于AI Call,给予历史下单或会员用户相应福利,为社群导流;

  路径:呼出智能语音电话——发送短信链接(赠送礼品)——点击跳转小程序——扫入群码——领取社群新人礼

  以内容平台、媒体渠道或信息流平台等场域为例。

  1.简介引导

  方式:通过账号简介输出企业定位和加好友利益,吸引用户到私域中;

  路径:账号简介中标注微信号——企业微信通过好友——发送社群活码

  2.评论/私信引导

  方式:通过评论和私信引导关注度较高用户进入私域;

  路径:留言置顶微信号/私聊发送企业微信二维码——企业微信通过好友——发送社群活码

  通过企业自身在运营的渠道和外部入驻平台引流至微信体系中,便于直接管理与运营。

  1.APP渠道

  方式:APP端会员用户沉淀至私域,垂直用户运营

  流程:浮窗提醒“添加福利官”——企业微信福利官二维码——用户扫码添加

  2.企业微信朋友圈引流入群

  方式:活动文案投放引导通过小程序进入私域

  流程:企业微信发布朋友圈活动文案——评论入群链接——用户点击——进入小程序——扫码入群

  3.公众号菜单栏

  方式:公众号粉丝通过菜单栏引流/关注自动回复引流

  流程:进入公众号——菜单栏——活动入口——小程序——扫入群二维码——进群欢迎

  4.公众号欢迎语

  方式:向公众号新关注粉丝发送入群链接或企业微信二维码,吸引有服务需求用户

  流程:关注公众号——点击欢迎语链接——小程序扫码添加企业微信或入群

  5.公众号推文

  方式:推文底部二维码引流/留言置顶引流

  路径:活动推文——二维码/微信号——加好友——发送打招呼话术+入群码——扫码进群

  6.视频号渠道

  方式:视频号粉丝、搜索用户通过服务组件引流

  流程:进入视频号主页-服务组件小程序-扫入群码入群

  7.小程序渠道方式:将进入小程序的犹豫用户和粉丝沉淀至企业微信和社群流程:

  a.小程序首页或商品页——浮窗提醒“添加福利官”——企业微信福利官二维码——用户扫码添加企微b.小程序福利页面——点击进入二维码页面——扫码进入福利社群——入群后发送新人福利

  8.社群裂变方式:设计裂变活动或营销任务,以一定奖励刺激老带新快速裂变。

  流程:社群发布积分任务——用户邀请好友入群——老用户及新用户各得10积分——积分兑换礼品

  9.视频号直播引流方式:通过在视频号开启直播带货,吸引直播间路过流量入群流程:用户点击直播窗口进入——主播固定节点推送企微弹窗——点击弹窗添加——好友自动欢迎语——发放福利

  线下企业或门店适用的引流方式,通过人工引导和店铺广告物料引导进入门店的社群,便于企业统一运营。

  1.门店物料引流方式:门店收银台、商品展架、店铺墙面二维码,识别会进入小程序二维码引流流程:门店收银台扫码——加入企业微信客户群

  2.门店工作人员引流方式:收银员、BA、导购等工作人员通过工牌或宣传单页引流流程:购物购物中/付款后——员工出示店铺二维码/活动海报——扫码加群以上私域运营引流方式,可以根据企业私域布局情况组合使用,形成私域渠道引流矩阵。

  1.完善引流手段所有引流方式需要结合必要的引流抓手、引流路径、后续维护规划,保证引流效率及后续留存质量。

  2.合理利用工具渠道码。针对不同渠道,企业可以通过独到科技生成渠道码,可精细化引流渠道数据,便于后续分析及优化。

  小程序内二维码。独到科技为企业提供了一套可复制的小程序引流工具,用户在小程序商城内可直接扫码进入社群,也可以通过小程序内积分抽奖活动,在用户获取积分引导入群和领取礼品阶段添加企业微信。

  积分体系辅助简单裂变。在引流阶段,企业可借助独到科技设计的社群积分体系。新好友入群后,邀请者与被邀请好友双方都可获得积分奖励,老用户达到门槛后兑换礼品,新用户获取邀请活动规则和福利,再裂变更多好友...
小庄
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小庄
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


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