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刘强东曾经看好的书店,塌了
2022-08-24 10:07:15

坐标云南的余曼,早在几个月前就意识到,自己家附近的言几又大约离闭店不远了。

这种感知来源于今年每一次去店里选书时,入目所及书台杂乱无章的摆放及无人收拾的饮料垃圾,只是当时的她心里还抱有一丝侥幸:也许能撑过去。

意外并没有发生,店面贴出了即将关店的告示,她的会员卡里还有400多,前几天她去选书消卡结账时,店长甚至连装书的手提袋都拿不出来。

“三个月前就没袋子了。”店长告诉她。

在上海漂了三年的丁悦,将言几又宝龙概念店视作枯燥生活的疗养院,这两年有数不清的工作日夜晚她都待在那里,或办公,或休憩,或与好友品书。

然而今年她等来了上海解封,却再也没等到那家店重新开门,没多久她才从朋友口中知晓,这家网红书店正在全国大规模关店,走向没落。

于是两人相约着去了另外一家店,赶着言几又最后一家门店消失前,刷光了会员卡余额。她不止带走了手中厚重的书,还有属于她与言几又的记忆。

言几又的创始人但捷过去经常告诉内部员工,言几又是一家从逆境中成长起来的企业,是外部的压力造就了这家公司对新生事物的敏锐度。

然而,这株从逆境中长大的大树,最终还是倒在了2022年的夏天。

陨落

今年以来,言几又在全国范围内掀起一波闭店潮。

5月份,杭州最后一家言几又门店宣布撤出,几乎是同一时间厦门的四家言几又门店也全部关闭。到了7月份,言几又在北京的所有门店被全部撤掉,天津的言几又全部消失。

在云南昆明,言几又大悦城店去年就已经闭店,而当初刷爆朋友圈的最美湖畔书店——言几又昆明1903店,刚刚宣布,因与商场方租约到期,将在本月底正式闭店。

而在陕西西安,昔日的言几又店面地址已经被人盘了下来,装修风格保持言几又在时的模样,只是马甲换成了茑屋书店。

消费者端如今查觉到的变化,其实早就有迹可循,言几又书屋的坍塌,早在2019年就开始了。

根据天眼查显示,从2019年11月份开始,但捷就陆续卸掉四川、浙江、福建及陕西等地言几又分公司的法人或董事的包袱。

而也正是这一年,言几又的资金链出现了问题,陆陆续续有供应商向言几又要债,过去言几又从未给供应商延迟借款,但2019年却第一次出现这种情况。

为了改变自身偏重资产的经营方式,但捷在这一年尝试带着言几又“变轻”。

在这一年,言几又与知乎不止一次合作将后者的线下课堂引入店面,同时也整合了包括美容、美发、童装及饰品等生活方式品牌引入门店。

但这些合作的蜜月期很短暂,知乎在当年4月与言几又签署合作协议,没多久双方就解约,然而言几又却一直没有支付对方相应结算费用,走到了对簿公堂的境地。

不是但捷不想拿,而是拿不出来。

原本但捷计划在2020年继续在全国开店,但疫情突然袭击,不仅阻挡了其扩张步伐,还撕开了言几又身上的遮羞布——在大多数消费者心中,言几又只不过是一个拍照打卡的网红之地,对它没有所谓的品牌忠诚度及品牌依赖。

这一点,从其疫情时期尝试用外卖服务打开销量的成效能窥探一二,当时言几又在全国范围内的49家门店提供外卖服务,但即使有外卖的助力,言几又卖的书加起来也只是过去日均销售额的五分之一。

疫情催化下,到2021年底言几又已经发不出来工资,当年11月,微博、知乎、豆瓣等社交网络平台充斥着言几又拖欠工资的文章和内容,年轻员工们纷纷借助社交平台向但捷讨薪。

在《南方人物周刊》获得的关于但捷的内部会议录音中,但捷发起了一场内部动员会,在会上,他表示言几又还没到破产的那一步,而他作为领头羊,已经把自己名下的房产、车子等所有资产都抵押给了银行。

然而现实往往更残酷,即使但捷将身家都拿来填补言几又的窟窿,也阻挡不了全国各地几十家门店交不起水电费而停水停电的窘况,最后只能选择关店撤退。

截止发稿,但捷已经16次被法院列为限制高消费对象,他的出行工具早已从飞机高铁变成了汽车。

昔日网红

从创业到走上神坛,但捷用了15年。

拖欠薪资事件爆发前,言几又的员工们是敬重但捷的,他们称但捷为枭雄:一个能抓住实体书店黄金时代尾巴的男人,也是一个凭一己之力果断转型创造了中国初代网红书店的男人。

但捷的父亲曾经开过一家书店,这在但捷心中埋了一颗种子。

2004年开始,但捷开始做书店,最初是在云南昆明,两年后去了成都,在成都紫荆社区里他盘下了一个100平米左右的铺面,以图书出租及贩卖杂志和流行读物为主,这家店的名字,就叫“今日阅读”,也是言几又的前身。

几年时间,他就在四川、陕西、重庆、云南等开出了60家门店。但实体书店倒闭潮很快就来了,2008年,电子商务崛起,贸易总额比2007年增长43%,马云在那一年充满野心地宣布要对淘宝网增加20亿元投资,与此同时以卖书为主的当当网、卓越网也强势崛起。

到2012年中国互联网大会举办时,依靠电商平台的网络书店,其部分图书销售量已超其总销量的50%,而从2008-2012年,由于电子商务等经营成本的压力,中国倒闭的民营书店已达上万家。

但捷意识到,只靠卖书是不赚钱的,也无法在这波倒闭潮中幸存。

他在跑遍探访了日本、台湾等地的书店后,尝试将店铺从社区转移到了人流量集中的购物中心,一半卖书一半卖咖啡,结果不到两年就收回了成本,于是2014年,集书店、文创产品、咖啡等为一体的言几又正式诞生。

实体书店本就一片颓势的那些年,很少有投资人愿意投钱给但捷,在言几又A轮融资之前,但捷见了上百位投资人,才终于拉到了飞马基金百万元的天使轮融资。但第一家言几又店——北京中关村言几又书店的爆红,让资本看到了网红书店的故事。

于是算上天使轮融资,2014-2018年期间言几又一共拿到了4轮融资,共计2.4亿元左右。

刘强东也看好言几又,在2015年A轮融资时京东数科参与其中,同年,京东还牵手言几又,在成都开了第一家京东·言几又智能家居馆。

伴随四轮融资的是言几又的大规模扩张,4年时间其在成都、昆明、北京、天津、重庆、西安、上海、杭州、南京、南通、宁波、广州、深圳、厦门等14座城市开设实体店近60家。

左手马不停蹄开疆拓土,右手资本不断加持,2018年言几又与但捷迎来巅峰。

在成都,但捷右手一挥,以1.43亿总价拿下天府新区一宗商服用地。在西安,但捷左手一挥,花1.4亿元要打造一个极致的、短期无人能及且不可复制的门店,设计师用的是日本著名设计师池贝知子,材料要用定制与进口高端。

在广州的K11,言几又开店后便成为超级网红书店,K11创始人郑志刚到广州参加K11十周年庆典的时候,还特地找到但捷敬酒,邀请言几又入驻香港K11。

这一年,但捷与言几又可谓是名、利、誉三丰收。

但捷是合格的商人,因为只有在商人眼中,书店的关键在于店,书只是这家店盈利的手段和方式,但捷坚持的道路是做空间生意,在言几又的销售比例中,图书销售从来都不是重点,文创产品和餐饮等等才是。

于是言几又斥巨资设计店面空间打造网红效应,是想要吸引更多的人流量,进而带动店内图书、文创产品及餐饮等的消费。

2017年言几又图书销售比例为40%,2019年这个数字变成30%,在但捷的预期中,图书收入还要降,最好是到20%。

然而,这一刻,始终没有到来,但捷没有想到,人流量并没有转换成购买力,烧的钱根本烧不出同等的回报。从神坛跌落谷底,言几又只用了3年。

跌落背后

言几又溃败,不止是对其经营模式的探讨,更多是对实体书店运营艰难的原因剖析。这家网红书店持续关店后,不少人认为,是电商平台的低价竞争,加剧了它的衰亡。

不可否认,电商平台的低价竞争是书店发展困难的原因之一。

根据《2021年图书零售市场报告》显示,2021年网店渠道折扣力度进一步加大,线上线下折扣相差31个百分点。电商的蓬勃让网络平台有了更强的议价能力,能从出版社拿到更低的折扣,吸引更多书虫网上购物。

但这不是唯一影响言几又们衰亡的因素,关键还在于,今天有多少人读书,以及大众读书的渠道。

2007年,亚马逊推出旗下手持阅读器Kindle,将其定义为现代阅读的最终解决方案,并于2013年推入中国市场。

Kindle依靠轻便简单、便于携带等优势,收获国内一众书迷的支持,在最疯狂的时候,还引发了大家对“电子书会不会让纸质书消亡”的讨论。

尽管如今Kindle宣布将退出中国市场,但它却点燃了中国阅读器市场的热情,如今市面上活跃的电子阅读器包括当当、京东、咪咕、阅文、掌阅等等。

华为也入了场,其在今年3月份的2022华为全屋智能及全场景新品春季发布会上,直接推出了以阅读为重心的首款墨水平板MatePad Paper。

在线音频平台喜马拉雅、荔枝、蜻蜓、考拉等的出现,也在分流书虫们的阅读渠道。

中国新闻出版研究院去年发布的第18次全国国民阅读调查结果显示,成年国民有声阅读规模持续扩大,中国31.6%的成年国民有听书习惯。

在越来越多的人喜欢上听书的同时,所花时间也在增长。根据艾媒咨询数据显示,2021年中国在线音频用户规模达6.4亿人,用户中有近一半的人每日收听时间在2小时以内,使用时长为2小时至5小时的用户占49.9%。

大势之下,近两年越来越多的出版机构进入有声书市场,许多经典文学作品例如《活着》《百年孤独》等都已被有声化。对于一些忙碌于工作的上班族而言,买书,不如听书。

一本书可以有很多种打开方式,可以是纸质,可以是电子书,也可以是有声书。

第十九次中国国民阅读调查结果显示,2021年中国成年国民人均纸质图书阅读量为4.76本;2022年首届全民阅读大会发布的《2021年度中国数字阅读报告》显示,2021人均电子阅读量为11.58本;而早在2020年的时候,人均有声书阅读量就达到了6.3本。

必须承认,大众获取一本书的方式,正在从书店,迁移到智能手机中的各类App。

结尾

书永远都不会过时,但书店的故事却永远在变换。

但捷在2008年那场民营书店倒闭潮中靠着萌生的书店空间生意,成功上岸度过危机,并开创“言几又时代”,但他却没能在疫情后将这个空间生意维持下去。

当言几又成为网红的那一刻,就已经注定了结局,在所有事物中,皮相是最容易被复制,今天言几又可以设计出一个独特、美感的空间,明天一家不知名的书店也能以同样的方式成为网红打卡地。

资本2018年以后就不再被言几又的美丽故事打动,言几又的钱粮自那时开始就已经断了。初创企业在天使轮和A轮甚至B轮,或许还能依靠讲故事拿到融资,但B轮以后,资本耐心耗尽,要看的是实实在在的数据和能力。

可惜,言几又无法再靠网红气质打开投资人的腰包。

但捷曾说,想在全国新增超过100家门店,除了一线以及新一线城市之外,还要拓展16个二线城市。如今,这些都成为了空谈。

而过去,几乎所有的投资人包括但捷自己都希望言几又可以走向IPO,如今,他们只希望言几又能活下去。

参考资料:

《网红书店言几又的溃败》——南方人物周刊

《“反转”的言几又,搬进购物中心第10年》——虎嗅

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