一些高大上的营销方法,在创业公司内很难奏效
每一个受过正规营销理论学习的人,心中都有对brand,对system,对value 的执念。这些执念使得他们成为一个个大公司的市场部,广告部,公关部的负责人,并且不断证明这是一套行之有效的方法。
然而,直到他们进入创业公司(不管是不是互联网,即使是一家小饭店),好像很多东西都崩溃了。
接下来,我会分别阐述自己和亲眼所见的错误,误区和坑,这并不是一篇站着说话不腰疼的文章,而是一篇反思性文章。
大多数大公司营销人擅长的是阵地战,军团战,只有有了足够的枪、粮食、根据地才可以将一套复杂的,持续的,需要大规模协同的营销战略推行下去。
如果没有,请打游击战,不见兔子不撒鹰,不见鬼子不挂弦。在0的阶段,一切逼格都是狗屎,因为你一无所有。你所做的一切都是为了建立公司的立锥之地。
一个朋友,在一个大型鸡排连锁工作了五年。从全国门店数量来说,目前是全国第一。她说,开第一家店的时候,三个创始人借钱去租了兰博基尼,法拉利送货,半夜偷偷地在附近三公里的所有垃圾桶上,贴上带有他们logo及地址的环保标语贴纸。没有这个基础,后面一切的什么加盟制,跨界合作,代言等等都是虚幻的空中楼阁。每一个创业者必须清醒地认识到:
创业不是请客吃饭,不是作文章,不是绘画绣花,不能那样雅致,那样从容不迫,文质彬彬。那样温良恭俭让。创业是暴动。是一个公司推翻一个公司的暴力的行动。是一个公司抢夺一块市场的暴力的行动。
以上这段话改编自毛主席语录,我认为是十分贴切的。你要认识到过去你从事的营销工作的一切经验,即使高屋建瓴,在此刻也不能任由你胡思乱想,要先打好游击战。这是一切的基础。
不要觉得low,世界上没有low的生意,只有失败和不赚钱的生意。
不要觉得没有创意,创意很重要,但是首先得有效。克制自己泛滥的好大喜功,浮夸炫目才能触碰到Marketing的金线。
时间,对创业公司无比重要
一切可再生资源都是可以用钱来衡量的,一切不可再生资源都是必须格外珍惜的。比如:时间。创业公司的营销计划必须快速上马,快速验证,过程中调整。这里面耽误不起的是时间,可能错过一个月,还不如提早结业吧。营销从时间的维度上来看的意义是,缩短品牌传播的周期,加快传播的速度,和时间赛跑,跑赢对手。所以一切耽误时间的非核心事情都可以先省去,后面再补。
王品牛排起初聚焦在一线城市,一个中原二线城市的老板看到了这个商机,迅速在武汉等城市开店,使得当地很多人以为这才是正宗的全熟牛排。这就是抢时间的力量。当然这个案例有山寨的嫌疑。一定要节省时间,省去不必要的所谓头脑风暴,下一线,抓本质。时间是个神奇的东西,如果那一年北京没有下三场雪,使得京城打不到车,或许不会那么快养成滴滴这只巨兽,或许江湖格局不是如此。
从另外一个角度来讲,我们要节省消费者读懂我们的时间。如果一句广告,三秒读不懂,那就是失败的。如今每一个人都像皇帝,捧着手机批阅奏章,三秒抓不住,那么错过的就是永恒。所以传统营销模型里的细水长流,循循善诱,并不适合初期的你了。等有了一定知名度,或许消费者还能仔细来看看你这次有什么梗在里面。一定要认清自己所处的阶段。
营销人,一定要拔高格局
今年有大量分析宝洁,联合利华如何跌落神坛的文章,说得都很有道理。但本质其实就是一点,快消品生意归根结底都要看人口结构。如果产品和营销策略跟不上人口结构变化,那么就会被淘汰。其实德鲁克曾经在公司的本质中总结过。营销人一定要拔高格局。“欲穷千里目,更上一层楼”说的就是这个。
在错误的时候,向错误的人用正确的方法推销产品,那他也是不会成功的。要记住,Marketing是生意的一个环节,不是所有。
经验很重要,但是一定要突破经验的枷锁
每个行当的内在规则和本质是不一样的。
正如,大多数广告公司挂掉是因为账期,大多数挂掉的房产公司也是因为杠杆太大,资金链崩了。大多数所谓平台挂掉是因为并不具有高频复购的特性。饮料公司一年绝大多数销售额发生在夏季,茶叶公司得看政策风向,还要看今年老天爷有没有给点活路。水果公司一周卖不出去,那就烂在库房里了。
表面上,营销是一样的,其实背后一定要结合自己的特征,来制定方案。一切成立的战略,归根结底是结合了自身条件而制定的。假设以前你卖化妆品很成功,如今来卖钢材,那么首先得跳出过去的思考路径,重新了解客户以及现在的生意内在本质,而不是套用过去的经验。
经验很重要,但是很多时候经验是枷锁,锁死了你的眼界和思维纵深度。
分享一个我努力跳出既有框架的经验。那就是感觉已经脑力透支的时候,我就去体验一个新的服务,去一个新的地方。体验和阅历都是靠钱堆出来的,钢琴家,画家,书法家,全是用钱堆出来的。为了了解高端邮轮公司整个的赚钱方式,我去了邮轮上所有的收费场所,作为一个消费者去交流体验,即使被宰也觉得无所谓。我记住了他们的所有的话术,发现确实很有道理,比路边门店的话术高超了十个商场专卖店。
为什么很多人去了创业公司做营销,水土不服,是因为他们走不出过去的经验,又没有去补充新的知识。
做营销,一定要有节奏感
健身教练告诉我:看一个人的运动水平,主要看他的节奏感。营销也是这样,一个创业公司,很难在短短的几年内,做成百年老店的影响力和知名度。百年老店如今要做的是维护老客户,防止品牌老化。创业公司的营销要做的还只是知晓度和销售额,下载量这一些东西。不要企图一个方案,把什么都包含了,那个完美的方案只存在于PPT上,一次达成一件目标,你就是高手了。想一箭三雕,那个可遇不可求。
一定要有节奏感,什么时间点上该做什么,什么用户基数上该玩什么,什么行业格局下,该宣传什么。
一个饮料公司营销负责人跑过来找我就说:要咋地咋地,三年内成为中国的可口可乐,其实这个是不太现实的。可乐的成功,还有时间的力量在,这么多年的习惯在。如果你能在三年培育出几万个忠实成瘾的爱好者,就是巨大的成功了。
营销已经彻底走出了单纯的创意和感性层面,但绝对不能缺失感性和创意。在此基础上,必须与数字,数据相融合,(不是以往的那些cookies和所谓大数据)不拘泥于咬文嚼字,大胆创想,果断地去拥抱变化,深度挖掘数字里的内在价值,去寻找到真正的消费者。
营销人,应当理性与感性并存
单纯的感性人才已经不再是广告人的主角,理性,感性与品味必须共存了。
举个例子,携程目前有3亿注册用户,客户的平均年消费金额高达15000元。对于他而言,出行本身是商旅的刚性需求,在出行的方方面面如何去提高成单量是非常重要的,此处单纯的依靠文案,视频等手段并不能解决问题。
他们采用了更多的技术,比如通过APP记录你的地理位置,常驻上海的你,突然出现在了西湖,那么你就会收到一条短信,赠送给你附近酒店的优惠券。如果你通过APP查询了明天到北京的机票,但是没有下单,之后亦会有短信通知你有机票酒店,候机室优惠券等。类似于“in"这样的图片社交软件,通过对海量用户上传的图片的分析,再去与品牌主结合,他们称之为”UGCcenter“项目,已经脱离了过去单纯的硬广模式。
这也是为什么很多创业公司营销失败的原因,他们要么过分注重感性,要么过分注重技术,其实两者要结合,缺一不可。
我们终究都是时代的过客,某些个瞬间,也曾以为抓住了时代的脉搏,但其实,只是幸运地被时代选中了。我们能做的就是极尽全力,奋力一搏。其他的便只能看天意。正如孙中山先生所说:天下大势,浩浩荡荡。顺之者昌,逆之者亡。其实并没有成功的营销人,只是时代给了你我机会而已。能不能抓住就看自己的造化了。
作者: 沈帅波,资深营销人。中信出版社签约作者,进步商学院创始人
来源:公众号 进击波
本文系作者:
沈帅波
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)