APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
新媒体矩阵都有什么(解析一定要知道的新媒体矩阵知识)
2022-06-30 07:51:31

什么是新媒体矩阵

"矩阵”原本是一个数学概念,指按照长方阵列排列的复数或实数集合(百度百科)。对于新媒体矩阵,目前行业内还没有统-的定义,我们这里可以把它看作"能够触达目标群体的多种新媒体渠道组合”(来源网络), 分为在全媒体平台布局的横向矩阵和在同一媒体平台布局的纵向矩阵。
不仅众多企业新媒体加入了矩阵联动运营的队伍,历经十年发展的政务新媒体也逐渐建成了整体协同、响应迅速的全国政务新媒体矩阵体系,打造了丰富多样的矩阵运营模式。
那么,政务新媒体矩阵有哪些运营模式呢?
根据政务新媒体的行业特性和定位差异,政务新媒体矩阵的运营模式也有不同。目前矩阵运营较好的有银川模式、消防矩阵线上线下联动模式、马鞍山多级联动服务模式等。


1. 银川转办督办模式
政务新媒体”银川模式”是银川创树和建构的党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、机制保障的“互联网+社会治理”方法论。
银川市政府全面深化"互联网+政务”改革与发展的布局,不断推进政务新媒体平台建设,打造了以@问政银川为龙头和核心的新媒体矩阵集群,同时串联公安、交通、教育、人社、宣传、卫计、妇联、市场监管、法院、环保、旅游、气象等中坚力量,共同围绕职能定位,在信息发布、政策解读、事服务城市推介和舆论弓|导等方面都起到了不可代替的作用。银川模式既保证了内容的权威性和亲民性,又能够解决百姓的实际问题,成为银川市委、市政府了解社情民意的新渠道、人民群众利益诉求表达的新途径、促进民生问题解决的新载体,真正实现了民众“问需于政府”和政府”问计于公众”的有机统一。
在银川模式下,微博矩阵实施微博”命名”标准化、微博"关注”标准化、微博”转评”标准化、业务流程标准化等”标准化”运营方法,方便银川政务微博矩阵的绩效管理(是管理,非考核)。

你一定要知道的新媒体矩阵知识

 

2.消防线上线下联动模式
有些不能在线上直接解决的问题,政务新媒体会选择线上线下联动执行,消防矩阵在政务新媒体运营中就建立了全国性的线上线下联动模式。
#仙女寝室覆灭记#就是消防矩阵线上线下联动模式中的一个典型案例。线上从媒体@梨视频处发现仙女寝室的安全隐患后,@中国消防立即线上安排@江西消防通知学校核查, @江西消防5分钟后线上同步进度、安排@南昌市消防支队到场核查, @南昌市消防支队直接到校勘查拆除。(注: @南昌市消防支队已更名为@南昌消防)

你一定要知道的新媒体矩阵知识

 

你一定要知道的新媒体矩阵知识

 

从中央政务新媒体线上发现情况,到地方省级政务新媒体联结上下级单位,再到地方市级政务新媒体落地执行,消防矩阵线上线下三级联动,消防矩阵从发现到排除隐患仅耗时85分钟即完成中央到地方的任务,这种联动模式下的执行效率得到众多网友的点赞。


3、马鞍山矩阵联动服务模式
#仙女寝室覆灭记#是全国性消防类政务矩阵的垂直运营案例,安徽马鞍山的矩阵运营则是政务微博矩阵联动的本地化运营模式中的“课代表”。
举个栗子: 1月7日,安徽马鞍山一网友向安徽市级政务新媒体@马鞍山发布寻求帮助,称其母亲遭遇雇主拖欠工资问题。@马鞍山发布@和县人社局矩阵联动#马上办#,21小时为网友追讨欠薪。

你一定要知道的新媒体矩阵知识

 

你一定要知道的新媒体矩阵知识

 

马鞍山本地市级、县级政务新媒体线上线下矩阵联动,线上受理、线下处理,为普通网民办实事,彰显了新媒体时代政府为人民服务的高效水平和优质能力!

矩阵运营到底有什么好处?


新媒体时代下,政企新媒体纷纷入局建矩阵。矩阵运营到底有何魅力?


1、矩阵联动发声,可以壮大发声队伍,扩大内容声量,让这些“声音”被更多网友“听”到。如疫情期间,公安、法院、检察院、央企、宣传等政务新媒体矩阵纷纷联动参与疫情防控、相关话题声量均达到亿万量级,有效促进了权威声音的传播,让群众加强重视并共同参与到全民战疫中来。

你一定要知道的新媒体矩阵知识

 

2、矩阵联动服务,可以把群众诉求的处理流程公开透明地摆在"阳光”下,利于网友监督;同时有利于提高政府部门的办事效率,切实做到“急百姓所急”,真正把“为人民服务”的宗旨落实到实处。
不管是上述消防矩阵联动处理的#仙女寝室覆灭记#还是马鞍山矩阵联动解决的讨薪问题,都是在极短的时间内把问题真正解决掉,处理流程全网可见,联动效率获得众人称赞。#仙女寝室覆灭记#中,消防矩阵的“微博转发传令”这种新媒体颠覆式办公方式还弓|起了网友的追赶式参(jian) 观(du),对促进政务新媒体的及时发声服务起到了一定的积极作用。

你一定要知道的新媒体矩阵知识

 

矩阵运营有什么挑战?

对政务单位来说,政务新媒体矩阵运营能够更好地服务于民、扩大声量,有利于自身从群众中、来到群众中去。但不可避免地,矩阵在协同效果的量化和管理方面同样面临很多挑战。


矩阵运营中存在的挑战主要有:
挑战一:量化矩阵账号的服务绩效难,如何全面有效的收集网民的诉求信息、如何跟踪矩阵的解决进度、如何评估矩阵的服务响应效率等

挑战二:评估矩阵账号的参与效果难,如何能高效率统计矩阵对话题的参与度、及贡献度;

挑战三: 把控矩阵账号影响力难,如何能客观掌握矩阵账 号的整体运营健康度,如何挖掘和激励矩阵中的优质账号。

小庄
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小庄
小庄
发表文章10348
确认要消耗 羽毛购买
新媒体矩阵都有什么(解析一定要知道的新媒体矩阵知识)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接