很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
运营对于亚马逊账户来说像是一个总管家，要关心账户的安全性、选品、发货、补货、listing优化、站内广告投放、站外推广、售后等等，看起来事情虽然很多，但很多人每天的工作也是这样，但是结果发现账号的业绩并没有很大的提升，是因为很多人做的这些工作也仅仅浮于表面，将这些工作拆分开来看，每一项内容要想落到实处，花费的精力要远比想象的大得多。
一．账户安全性
（1）绩效
每天打开电脑首先要看的就是账户的绩效，看看账户状况是否合格，是否出现A-Z,是否有信用卡拒付索赔，业绩通知是否收到新的邮件。这边的每一项都会直接影响账户的安全性，如果不及时处理，账户随时有降权乃至被封的风险。
（2）Feedback和Review
Review是针对产品本身的，而feedback是针对店铺的，相比review，feedback并不直接显示在产品的listing页面上。欧美顾客下单的时候比较直接：我需要什么，我就直接搜索什么。并不会说像国内那样喜欢去自己光顾过的店铺进行再次购买。所以很多顾客购物下单时基本上也就只会浏览listing的详情和review情况。所以feedback不如review重要，因为feedback是针对店铺的评价。
如果遇到review的差评，第一步是看这个买家的留言是否出现他的名字，然后再去订单里搜单子，一般搜不到；第二种方法是在退货或者退款报告里去寻找有没有差不多时间购买的单子，如果有的话可以尝试这去站内信联系买家；第三种方法属于大海捞鱼的方法，就是在订单里将这个ASIN的订单搜出来，在预测差评买家的购买时间，对搜索出来的订单注意发送站内信。所有书写的站内信一定要遵循亚马逊规则。
（3）case回复
每天如果遇到无法解决的问题会开case,第二天要追踪case的进展情况，有需要处理的case，最好是立即回复。
4）买家消息
亚马逊的买家消息一般需要在24小时之内回复，买家消息一般是反馈产品的缺点要求做出回应的，这时候就需要买家好好用心处理，否则很容易得到差评。
（5）库存绩效指标
库存绩效指标用于衡量管理亚马逊物流库存的效率。若库存绩效指数不足500，会直接无法发货。库存过多会导致出现冗余，从而仓储费用增加，会吃掉很大一部分利润，所以我们可以根据这边的提示，对存放时间过长的ASIN进行打折促销以降低仓储费。同时也要去关注账户各个产品的库存情况，避免出现断货情况。
二．选品与发货
（1）选品
亚马逊的选品重要性众所周知，通过市场分析，从市场容量、市场反映、利润情况、是否有大牌垄断、是否有改进空间等方面判断产品是否能顺利进入平台运营销售。
（2）生产
一旦选择某个产品，就要和相应的工厂联系去生产，及时跟进大货情况，保证产品按时上架。
（3）FBA发货
首批货物备货不宜过多，可参考对标竞争对手的出单量进行备货；熟练掌握FBA发货技能，货件创建后，要反复核对标签，确定无误之后再通知相关人员贴标发货。货物发出之后要及时跟进货件情况，随时与货代情景沟通以保证货物正常上架。
三．链接上架与推广
（1）链接上架
①上架之前需要对多个竞争对手的整个链接进行细致分析，包括图片风格，图片卖点，五点卖点、A+卖点、QA以及差评，取其精华去其槽粕，从而形成自己的文案。
②同时也要对产品的作图以及拍摄视频进行跟踪，从源头解决图片以及视频问题。
（2）链接的推广
产品上架后，要确定好产品总体推广思路，制定合理的销售计划、销售价格、销售方式及销售策略，根据销售计划，每天通过各个渠道稳定单量，保证推广期内单量可以稳步提升，直到达到预期销售排名。也要根据推广的实际情况要及时调整推广策略，保证推广达到预期的效果。在保证店铺和listing安全的前提下，通过各种方式增加review，提高产品转化率。
四．链接后期维护
（1）每天查看销量情况
销量的多与少要根据当地国家的节日、当地时事、参与的促销活动、竞品运营动作、关键词排名等众多因素分析。
（2）关键词排名
最好每天记录主要关键词的排名情况，一旦出现重点关键词排名下滑的情形，要进一步去分析原因。同时也不能忽略竞争对手的排名情况，也要结合竞争对手最近的活动来判断从而做出适合我们自己的调整方案。
（3）排名情况
每天查看自己以及主要竞争对手的排名情况，如果排名有下跌就要尽快找出原因解决问题，排名上升也需要总结上升的原因这样才能继续保持。
（4）链接的优化
根据listing的各项数据（流量、转化率），定期优化链接文案，保证链接稳定出单。
（5）数据分析
数据分析一般主要分析的是广告这一块，从后台下载数据报表，每周分析1-2次，从点击率、转化率等方面进行数据分析。宗旨则是降低成本，提高转化。
（6）清货
对于利润率长期不合格的产品，要及时制定清晰的清货计划，通过站内或者站外促销方式进行清货，保证能够在规定时间内完成清货，减少冗余，减少仓储费用。
（7）备货
产品链接一旦走上正轨，最担心的就是缺货，一旦缺货前功尽弃。所以我们在备货的时候要考虑到现有库存支撑的天数，产品下单生产天数，运输天数，以保证货物能衔接的上。
五．总结得失
这项工作不是亚马逊运营独有的工作，每一项工作做完都应该从中总结得失，为后续的工作提供新的思路。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)