APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
小心!苹果再开“清榜”模式,你可能已经踏进了被处罚的“雷池”!
2016-08-25 10:45:20
近日,苹果加大了对App Store的整顿力度,除了多次下架知名App、加大对应用标题的审核力度之外,苹果又于今日掀起了一次规模不小的「清榜」风波,且多款知名App深陷其中!


根据ASO100的数据监测:昨天下午14:30,苹果对《九州空城》《战斗吧,兄弟!》等22款付费应用开出了“清榜”罚单,其中,5款(被清理之前的排名)为总榜(付费)Top10中的应用。如此大的惩罚力度以及范围,苹果已经好久没用了!
 


为了维护App Store的内部环境,苹果对违规行为向来不会手软(当然,最近的整顿力度更大了!)。除了不时地采用调整算法、改变规则等方式来与开发者博弈之外,苹果还***了“下架”、“清榜”等一系列惩罚措施。而除了这两个之前,其他惩罚措施貌似都有些“默默不闻”。
 
其实不然,苹果“私底下”没少给违规应用贴上这些“小纸条”,且收到“小纸条”的后果也并不比“下架”或“清榜”轻多少。
 
那么苹果的处罚方式到底都有哪些呢?想get高阶技能or怕误碰红线的or想检测雷区的童鞋,往下看!!
 
NO.1  警告 
 
警告,算是苹果所有惩罚措施中最轻的一个。通常情况下,当苹果发现某些涉嫌利用不法手段操纵应用排名、评论,或者搜索索引的行为时,会贴出这张小纸条——给相应的开发者发出一封警告邮件↓↓↓
 
We are writing to inform you that your company is not in compliance with the Apple Developer Program License Agreement (PLA).
我们写信是要通知您,您的公司未遵守苹果开发者计划许可协议-(PLA)。
 
Section 11.2 (Termination) states:
11.2(终止)声明:
 
(f) if You engage, or encourage others to engage, in any misleading, fraudulent, improper, unlawful or dishonest act relating to this Agreement, including, but not limited to, misrepresenting the nature of Your submitted Application (e.g., hiding or trying to hide functionality from Apple’s review, falsifying consumer reviews for Your Application, etc.).
 (f)如果你以任何含有误导、虚假、不恰当、非法或欺诈的方式参与或者鼓励其他人参与违反此协议的行为,包括但不限于错误引导您所提交的应用的内容(例如,隐瞒或试图隐瞒软件功能以躲避苹果的审查,或为你的应用伪造用户评论等行为)。
 
Be aware that manipulating App Store chart rankings, user reviews or seach index may result in the loss of your developer program membership.
请注意,操纵应用商店排行榜、用户评论或搜索索引都可能导致你失去加入开发者计划的资格。
 
Please address this issue promptly.
请立即解决这个问题。
 
收到此类邮件,如果解释合理,及时改正,且态度诚恳,苹果会暂时放弃追究。但如果对邮件的提醒置之不理,继续之前的行为,则会面临苹果更为严厉的处罚。
 
NO.2  降权 
 
发现涉嫌利用非常规手段操纵应用排名的行为时,苹果还会使用另一种方式——降权,即人为降低涉嫌违规应用的榜单排名或某个关键词搜索结果的排名。
 
如果近期某款产品没有做出过较大的动作,例如,停止了一场大规模的推广活动、刚刚更新版本等等,且App Store或其他应用都没有出现任何异常,而该应用的榜单排名或某个关键词搜索结果的排名突然出现了大幅度下滑现象,甚至直接跌出了Top1000,便可以考虑:该应用可能被苹果“人为降权”了。


NO.3  屏蔽 
 
这里所说的“屏蔽”主要指屏蔽搜索结果,即虽然该应用覆盖了某个关键词(在ASO100.com【关键词覆盖】中能查看应用覆盖的所有关键词),但是查看该关键词的搜索结果时,里面却没有该应用的身影。
 

(上面是「淘宝」的关键词覆盖明细)
 
“被屏蔽”的主要原因通常是,苹果认为开发者对某款App的搜索结果排名进行了严重的违规操作行为。如果被屏蔽,应用的榜单排名是不会受到影响的,但是却不能从搜索结果处获取流量了。
 
众所周知,目前,“搜索结果”已成为App Store的第一大流量入口。所以,如果应用(尤其是那些榜单排名没有竞争力,主要依靠搜索结果获取流量的应用)被降权,损失是相当惨重的!

接下来,讲一下苹果今天刚刚使用的处罚措施——清榜!
 
NO.4  清榜 
 
 “清榜”指的是清除应用在各排行榜的榜单排名。通常情况下, 应用被清榜后,通过“搜索”依然能够找到该应用,且正常的下载、更新等操作也不会受影响。但是,对于榜单排名较高的应用来说,如果被清榜,流量损失是巨大的。
 
目前,App Store各榜单的排名只显示Top150,且应用进进出出是很正常的。那对于排名刚好在150左右以及排名低于150的应用,我们应该怎么判断它是否被“清榜”了呢?
 
 小编教你一个方法:
 
1.利用数据分析平台查看应用的排名
 
目前ASO100等数据分析平台不仅提供App Store各榜单Top1500的实时排名,还提供应用的历史排名趋势。利用【排名趋势】功能,查看该应用的排名是否有异常——在某个时间点突然没有了(当然,要排除下架的情况)。


2.查看应用的关键词覆盖情况
 
如果发现应用的排名在某个时间点突然消失,但是通过App Store的【搜索】框搜相应的关键词时,还可以在搜索结果中找到它的身影,此时,你就需要立即去关注一下应用的关键词覆盖数。
 
 以ASO100.com的【关键词/ASO】功能为例,如果此处展示的关键词覆盖数量一切正常(没有出现逐渐减少、已经变0的情况,且关键词的增减在应用排名消失的前后几个小时内,也没有异常现象),那我们基本可以判定:该应用被清榜了。


NO.5  下架 
 
接着,说一下苹果最常用&开发者最常见的处罚措施——下架。
 
顾名思义,“下架”就是被苹果从 App Store中彻底清除——此时不仅无法从各排行榜中找到该应用,也无法通过搜索功能找到。
 

(应用下架后,榜单会消失)
 

(应用下架后,关键词覆盖数也会变0)
 
“下架”对应用的影响是十分严重的,所以如果应用没有涉及版权纠纷、涉黄,或者推广违规,且情节特别严重的情况,通常情况下,苹果是不会做出“下架“处罚的。
 
应用被下架的原因很多,根据以往经验,可能导致 App下架的主要原因包括:

  • 扰乱App Store秩序;
  • 涉及敏感内容;
  • 牵扯侵权纠纷;
  • 诱导用户行为;
  • 加入违规代码;
  • 严重BUG或长时间未更新;
  • 与苹果产品冲突。
 
NO.6  封号 
 
“封号”是苹果所有处罚规则中,后果最严重的一个。一旦被封掉开发者帐号,开发者不仅无法使用这个账号提交App,也将无法登陆 ITC 查看 App 的相关信息。除此之外,开发者(申请该账号的开发者)一年内也将无法再次申请苹果的开发者项目。
 
写在后面的话
 
苹果对 App Store 内部环境的清洗一直在继续,且从 近期的动作来看——多次下架知名App、应用标题审核变严、清榜等,苹果貌似又掀起了新一轮的“整顿”风波。虽然,苹果的处罚力度有大有小,但是无论受到哪种处罚,都意味着:开发者将会面临损失。所以,在App运营推广道路上,我们还需,且行且珍惜——多了解苹果的审核指南以及处罚规则&及时关注App的榜单排名、关键词覆盖情况等&一定要留意苹果的各种邮件。

原作者:小七
文章来源:ASO100情报中心
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章49316
确认要消耗 羽毛购买
小心!苹果再开“清榜”模式,你可能已经踏进了被处罚的“雷池”!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接