如何利用社交网络营销（精选3篇） 　　第一，在使用社交媒体进行销售之前，你需要先在公司内部进行一次演习，并且制定详细的计划。你要找到自己想要讲述的品牌故事，以及你是想要在社交媒体上推广某一个产品，还是想要让社交媒体变成客户与你进行互动和沟通的工具。 　　你要在社交媒体上关注潮流和动向，寻找一切蛛丝马迹，让自己知道人们为什么喜欢或 是需要你的产品。你要认真做笔记，然后有针对性的对自己的内容进行改进。 　　如果你的现有客户遇到了一些问题或困难，你要针对这些困难发表有目的性的内容，为他们提供3-5种解决问题的方式。要把你自己想象成一座桥，让客户在你的帮助下走向成功。 　　第二，不要再一成不变的使用定点自动发布了。并不是说这种方式很差，而是它不够好。你需要针对一些特定的事件发布实时内容，并且与关注者进行互动。在网络世界上，人们希望在网线另一端与自己交流的是个活生生的人，而不是一台机器。 　　在分享或是推广产品的同时，不要忘了针对关注用户发布内容。与粉丝互动，做好的方式之一。你要多与他们互动，甚至为他们、他们的朋友和家人提供奖励。在与推广伙伴的合作方面，你要主动询问他们是否需要帮助。在他们帮助你进行推广之前，你就应该让他们知道你愿意为他们给予帮助。 　　第三，不要以为社交媒体就是将在线用户转换成卖家的地方。很多时候即使你成功让他们购买了你的产品，如果你做的不够好，他们依然会转身离去。社交媒体是一个与他人建立联系与信任感的地方。你要制定一个与消费者保持良好关系的战略，在他们点击了你发布的链接并且完成购买之后，你仍然需要继续为他们提供帮助和服务。 　　对于那些在你这里购买了产品的消费者，你要对他们进行持续跟踪。给他们发一个电子感谢信;给他们提供优惠券，让他们在下一次购买的时候使用;也可以直接在社 交网站上感谢他们。在你做了这些之后，他们将更愿意将你的产品分享给其他人。你也可以邀请他们对你的产品进行分享和推荐。 　　在社交媒体上进行销售，首先你要建立的就是“存在感”，让别人知道你在这里，让后邀请潜在消费者对你进行更深的了解。他们何时购买产品并不是你说了算的，这要看他们自己的意思。无论如何，你要让他们知道，无论他们是否愿意购买你的产品，你都乐于为他们提供帮助。 　　我们知道，寸土寸金的广州北京路的商铺，它每个月的租金超过了3000元/每平方，虽然租金高昂，但依然吸引了许多商家争相进驻，因为北京路每天有三十多万的客流量，在节假日期间，客流量还会飙升到七十多万。因为历史、文化、地理和经济的原因，国内著名的商业区都在特定的时空圈定了大量的人流，也带来可观的财富和收益。 　　在互联网里少了许多时间和地点的限制，从美国的网站跳到中国的门户仅需要点一下鼠标。有购物需求的人相对零散。因此，要使我们的网络生意获得成功，要想获得足够的客流量和销售额，我们需要利用各种有效的网络营销手段吸引顾客。 　　越来越多的企业和商家认识到，通过品牌建设和品牌管理能够保有一大批忠实的用户。但在互联网这个全新的领域里面，尤其是刚启动电子商务的时候，我们应把精力放在挖掘和服务新的网络客户上面，那么我想我们的网络品牌能够更快的培养起来，而同时我们能够看到我们的电子商务平台上有非常实在现金流 　　搜索引擎营销、网络广告投放、网络联盟营销、网络媒体宣传、社区博客论坛营销是目前主流的电子商务网络营销方式。当然我们还会想到，电子邮件营销怎么没有被提及。我的同事还有我身边的许多朋友会发现，当早上回到公司打开私人邮箱的时候，他们会看到好几封，甚至是几十封与自己的工作和生活毫不相干的电子邮件，我们每天都需要花费部分时间去删除这些垃圾邮件。这些垃圾广告邮件的骚扰堪比几年前的手机短信垃圾广告。 　　因为缺乏足够的监管，许多小公司利用电子邮件群发去捞取客户和生意，导致现在电子邮件广告成了过街老鼠。非许可的电子邮件群发，现在已经很难获得顾客的认同，甚至对企业品牌声誉带来不良的影响。所以，我们认为，现在，作为维系顾客关系的沟通手段而不是用于针对新客户进行推广和营销的电子邮件对电子商务帮助更大。例如，作为当当网的会员，我会乐意在电子邮箱里见到她发过来的促销资讯和折扣信息。 　　如何去衡量和评测广告投放的投入与回报收益一直以来是传统媒体监控机构努力的方向。那么我们在宣传产品的时候成本是多少呢?现在以最常见的街派传单DM作为范例和比较。我们经常在路上收到传单，而实际上传单派发的成本包括单张的印刷费用和派发费用。一般情况下，一张A4幅面大小，双面印刷的广告单张总的费用(包括设计制作和印刷)接近2毛钱，兼职的传单派发人员日薪80元，每天可以派发数量是800张，那么，广告传单DM的客户到达成本大约是3毛钱。这里有一个需要注意的问题，许多人会在拿到传单之后随手丢掉了。如果100张传单出去之后，我们能获得一个客户，那么我们的单位客户获得成本就是30元。根据许多尝试过传单派发的公司反馈，街派广告传单的回复率在1%~12%之间，波动非常大，更多时候只能靠反复不断的尝试改进去慢慢完善。有的客户也提到，如果传单里有高折扣优惠券的话，回复率就直线上升。 　　尊敬的各位评委老师、同学们：大家好，我们是来自浙江经贸职业技术学院的参赛队伍。 　　网络营销的模式是当今产品营销的一大主流。(其目的在于1.提高产品终端销量2.提升品牌美誉度和知名度3.扩大品牌与受众的对话4.树立品牌的个性化形象。)而互联网的传播营销更注重的是消费理念的传递，而我们自信能设计出最实际有效的营销理念。首先介绍团队所挑选的产品 华为U9508在配置方面，白色荣耀四核爱享版(U9508)与黑色版一致，它采用4.5英寸IPS超大触摸屏，屏幕分辨率为时下高端主流的720p级别，搭载1.4GHz海思四核处理器，拥有2GBRAM，同时还拥有800万像素主摄像头和2230mAh电池，整体配置出色。网络上搜集到的客户使用信息更指出了它的优势所在。品牌具有一定的知名度、美誉度外形设计经典广告支持力度强可靠的系统，完善的装置价格低，性价比超高劲爆的游戏娱乐体验，高清的拍摄画面效果毋庸置疑，网络营销的最大要点就是要紧抓产品的优势特点与顾客的需求紧密联系在一起，以客户的心理需求出发，将产品的光环效应放大。而营销方案是一个系统的架构，从不同方位着手才能做到精益求精。对此，我们也做出了最全面的营销策略： 　　(一)网络传播推广策略采取针对性网络传播推广，提供一体化的网络整合营销形式，将网络营销策划、网络公关、网络营销、网络推广、口碑传播、视频营销、APP营销、互动营销、微博营销、微信营销相结合。并且在大型的门户网站上投入广告合作，在网页窗口上占据广告版块，潜移默化达到广告宣传的目的。 　　(二)公益推广策略一个具有社会责任感的企业才能受到大众的信赖和关注。当下社会，频繁出现的自然灾害、疫病扩散、贫困山区、孤寡人群等等，社会保障体系顾及不暇。然而这样的形式下一个有良知的企业能够站出来扛起一份责任，既能从实际上献出爱心，又能够提升企业的知名度和形象加分。在这种契机下推出华为公司主打产品，必定能够成为一个重要营销举措加以运用。 　　(三)混合策略(1)在邮件列表和新闻组中进行促销(2)与互补性的网站交换广告运用对方的网站流量可以获得许多新的客户(3)创建病毒营销方式而值得强调的是病毒式的营销方式，这种可在口头形式、邮件传递形式、网络信息形式上建立的营销方式。具有极强的传播效应。比如说口头形式的病毒式传播，他的起始只需要寻找几个传播猎头，由其人脉网络的迅速的扩散，能够在短时间内将信息辐射出去，能够得到一定的市场反馈信息。 　　(四)客户关系管理策略(1)建立消费者个人信息数据库。对消费者的消费行为实行积分制，只要消费积分到一定数，就送代金券，以带动再次消费。并且在客户的重要日期中，例如生日等务必做到祝贺信息的发送和给予一定的优惠特权。(2)定期与顾客保持联系。(3)按照客户资料进行认真的细分，并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。(4)为网站的访问者建立了信息反馈体系，根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。 　　(五)竞赛策略可以在网上设计竞赛，奖品要吸引最希望得到的顾客，比如将奖品设计为华为的产品或购买折扣等，运用竞赛可以吸引更多的访问量。当然，良好的网络营销策略需要跟实际的营销活动进行结合才能够带来最显著的效果。根据市场调查，消费者普遍容易接受中档产品;喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机;消费者希望手机个性化，希望有专门量身定做的手机;消费者购买手机的主要用途是上网需求，娱乐和工作。对此我们设计了系统的线上线下同步进行的营销活动。 　　1.线上活动方案，主要针对中青年学生群体和刚参加工作的学生。之所以针对他们，主要是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏感度较高。具体方案如下：(1)活动主题 来华为官网，感受时尚冲击，赢手机大奖 。(2)活动时间从20xx年5月7日开始到20xx年12月30日截止。(3)线上活动内容活动参与形式本次线上的参与形式以抽奖为主以及华为手机保护壳美工设计大赛作品投递，只要是注册华为网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。奖项一等奖二等奖三等奖优秀奖奖品华为四核智能机手机华为双核智能手机华为单核智能机手机华为网站荣誉会员数额10名20名50名参加活动的所有人 　　2.线下促销活动：华为智能手机促销活动(1)促销时间：20xx年5月20日-5月30日(2)促销地点：杭州下沙弗雷德广场(3)现场促销布置现场设有华为游戏达人竞赛区、华为手机系统解说区、手机壳绘画竞赛报名区、手机促销购买区、兑奖区。中心的大型舞台将进行系列的节目展演，同时定时插入主持人对于本次活动开幕的宣传介绍：华为官网的网上注册会员抽奖活动、华为个性手机壳绘画设计大赛宣传、华为游戏达人欢乐校园行盛大开幕三大主要信息。以盛大的活动形式力抓中青年及大学生这一主要消费群体。当然具体的营销活动需要结合前面所述的网络推广、公益推广、混合推广、客户关系管理、竞赛等网络营销策略进行宣传，将盛大的活动信息无限拓展延伸，以求得到最大的市场反响。最后让我们对于此次活动进行整理评估; 　　首先，本次活动将对华为官网做到大范围的宣传 线上 吸收更多的注册会员 华为的官方信息将让更多的潜在顾客群有所了解 线下 带动客户进入营业厅对华为手机进行信息咨询 提高产品终端销量 提升品牌知名度华为官网做到大范围的宣传 线下 吸引大量人群进行手机使用体验 病毒式广告传播 现场促销交易成功 带动客户进入营业厅对华为手机进行信息咨询 提高产品终端销量 提升企业品牌知名度众所周知，营销活动的举办，其目的之一是对于产品销量额大幅度提高，带来经济效益。而最主要的是对于品牌形象的推广宣传，我们相信，这样具有创新性的活动将能够为华为赋予时尚、活力、创意这三点新的品牌形象，同时在青年消费群体的思维概念上有了对于华为的全新认识。当然我们也衷心祝愿华为这棵常青树能够越来越茁壮茂盛。 　　未来每一个商家需要通过社会化渠道跟消费者沟通，建立这样的一个纯渠道的时候。 　　首先要有自己会员管理体系，会员等级、客户消费趋势预测等等，需要有自己全网动销管理控制机制，未来一定不是只在淘宝卖东西，会在淘宝、京东、淘宝卖货，需要建立统一定价、统一订单处理、统一售后服务跟踪系统。 　　今天所有系统几乎都是很垃圾的，唯一的出口就是发垃圾短信，需要建立跟消费者连接的渠道，所有这些事情，都需要完整的营销中心，微信、微博、豆瓣、人人、FACEBOOK、推特这些社交渠道和你的客户关系管理的东西、和客户营销系统的东西融为一体成为完整的系统才会发现整个链条才能转起来，才不只是一个卖货的，或者不只是一个走货的，这才是真正零售商或者真正零售品牌未来应该做的事情，这是应该搭建的能力，这个能力在未来可能比供应链能力和财务处理能力要重要。 　　适合这样模式的商户一般有两个条件：第一，这个品类重复购买率怎么样;第二，对你是否信任，如果买母婴，我一定要信这个商家，我买化妆品，一定要信这个商家，比如女装，大家在上面怎么玩?有些东西可能会颠覆大家的想法，每一个做微信和做微博的人都会想我要做好内容，女装最应该做的只有一个，之所以一个消费者愿意关注那个女装店的微信或者微博，因为喜欢它的风格，喜欢他们家的料子，在这里其实只需要做一个事情，每周或者每几周上新款时给他发一个通知，告诉他这是我们现在的新款，喜欢你就买，平时没事不用骚扰他，这是女装的做法，非常非常简单。美装的做法也很简单。最最适合的品类是食品，特别是有机食品。 　　母婴未来在社会化媒体上会有非常非常大的机会，今天消费者消费时，电商的运营其实就是每一个品类的运营，每一个品类的运营决定了整个电商平台的运营怎么样，比如买衣服，很简单，好看、便宜，今天中国消费者在网上消费就是这样，买化妆品，很简单，第一，它是真的;第二，它适合我就可以了，做化妆品的做法就是做更好的沟通，保证自己的信用，在女装领域，蘑菇街只需要把发现消费者的过程变得更漂亮一些他就能做一个 Fashion 淘宝，聚美优品把自己打造的全是真的，他就可以确立他的领先地位。 　　今天如果别的平台商打聚美优品怎么打呢?说陈欧是假的，最近他们说人品不行，化妆品领域，拼的是谁是假的还是真的。陈欧很聪明，我们发现一些大妈和小姑娘说陈欧长那么帅，不可能卖假的。为什么之前母婴都做不起来呢?我们的分析结果是这样，之前有两个原因：第一，要么做 0-3 或者 3-6，基本只能赚 3 年钱，电子商务领域已经怪异到用原来方式做，第一年一定赔钱;第二年不赚钱，第三年将将赚钱，这时候人家不买你家东西了，为什么社会化网络会给母婴带来全新机会呢?因为原来在线下一个人只能影响几个人，在论坛时代，可能一个人能影响到上十个时代，在社会化网络化时代，尤其是无线社区时代，一个人可以轻轻松松影响几十人甚至上百人，他即使不买你们家东西，他也会变成你的推销者，社会化网络方面，母婴接下来可能会有非常非常巨大的机会。 　　大家玩微信也好，玩微博也好，更多的强调内容，所以会强调群发，微信群发，微博的群发，还有微博私信的群发，发什么内容呢? 　　在我们这里是很多商家发各种心灵鸡汤和各种经验，这是占第二多的东西，我们发现转化率最差的是发各种心灵鸡汤和各种经验分享，转化率最好的是直截了当说这是我们家新款，或者直截了当说什么时候开始秒杀，然后玩各种互动游戏。

　　线上营销方式，主要包括社交媒体营销，在这里可以通过文章、图片、视频等方式告知大众； 　　搜索引擎营销，将产品在各大搜索引擎上面推广，让客户更加快速的搜索到自己的产品； 　　内容营销，通过海量的优质内容拉近品牌与消费者的距离； 　　联盟营销，通过其他渠道的销售来推广自己的产品； 　　邮件营销，实时发送个性化的信息去推广产品； 　　移动营销，在移动端设计对应活动丰富用户体验； 　　广告营销，设计和开始网站横幅广告等。

　　1）财务关系性营销策略：即企业利用金钱利益建立和保持顾客关系，如中国移动推出的全球通客户积分回馈活动就属于财务关系性营销策略。 　　（2）社会关系性营销策略：是在经济利益的基础上，再通过社交手段来建立和保持顾客关系。 　　（3）结构化关系性营销策略：即在经济利益和社交联系型的基础上，再加上结构型联系，来达到建立和保持顾客关系的目的。