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#市场营销#
网络销售会遇到的问题有哪些
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网络营销面临的问题有哪些??网络销售会遇到的问题有哪些问题,网络营销怎样实施会遇到什么困难?
贾煜
提问日期:2023-06-19 | 浏览次数:2200
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  方法和策略:(一)、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。(二)、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。(三)、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。(四)、 整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。(五)、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。找准目标用户,在进行营销,可能这个的网络营销不怎么好开展。个人认为,首先需要在现实中发展起来,打造品牌,还开启网络营销。网络营销是一个系统的过程,很多人把网络推广理解成了网络营销,这个想法我觉得有点窄了。网络营销有很多环节:从影响层到推广层到网站层到转化层到口碑营销等,它们形成了一个网络营销的闭环,这一个系统网络营销做战方案,在这个试试过程中,经常会遇到的问题是人员配备以及各个环节衔接问题等等。希望对你有帮助。   网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。 首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。 其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。 第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 第四,在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去,平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。 第五,网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。 当然,万物各有所长,也各有所短。作为新兴营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。例如:网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此,网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。选择好一家网络营销服务商 ,企业所有的顾虑就可以抛开,因为企业获得网络营销价值与网络服务商自身获取价值的目的一样:真正实现企业网络营销价值最大化!选择网络营销公司合作的时候十分的重要,记住不要选贵的只选对的,现在有很多大的网络营销公司,!网络炒作策划点和实施资源真的十分的重要,比如说骑迹传媒网络营销他们那里的很多东西真的比其他的公司要实惠,无论人力还是其它。骑迹传媒是国内率先提出“企业网络营销整体外包”口号的专业广告传媒公司。迹传媒的官方网址 http://www.qijimedia.com下面是4月份各大媒体报道:网易:网络营销外包!骑迹传媒成行业领头人 新闻网址: http://news.163.com/10/0512/17/66GIF8T10001125P.html请采纳。   虽然我国的网络营销发展得比较快,但也存在一些问题,这些问题主要表现在以下几个方面:1.传统企业对网络利用率不高,营销方式较单一很多传统企业对网络营销的利用仅仅是在网络广告和企业宣传上,甚至一些企业还没有自己的独立网站,并且营销的方式也比较单 只是把传统的营销方式搬到了网上,更谈不上网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动。2.企业在网络营销上的管理不足企业开展网络营销时,在管理中还存在一些问题,主要表现在:管理体系不完善,没有形成一套规范系统的管理体系;对网络营销上可能出现的问题没有预见、没有制定相应的措施,等出现问题后才做出相应的反应。3.缺乏相关的技术人才网络营销是一个新兴行业,它需要各种人才,特别需要那些具有新信息观念和新型知识结构的人才。但我国企业在相关技术人才方面还是相对比较缺乏的。4.存在技术与安全问题网络营销存在的最大的问题是安全问题。如果消费者的支付密码被窃取,很可能给消费者造成巨大损失。安全问题在一定程度上影响了网络营销的发展。5.人们对网络营销缺乏信任一般来说人们更相信看得见、摸得着的商品,这是传统营销的优势。在网络上人们只能看到图片和文字介绍,当仅凭网上的一张图片就在网店下单购买东西,人们是要三思而后行的,因为怕买到的东西不适合,也怕买到假货,上当受骗。6.网络营销存在被动性网络营销的主动权在消费者手里,因此网络营销人员只能被动地等待顾客下单,不能像传统营销一样主动出击。1. (一)企业网络营销意识落后   2. 首先,企业经营观念落后。网络营销整合理论认为,网络营销首先关注消费者的需求,树立以顾客为中心的观念,把顾客作为企业的中哟资源进行研究利用。而当前,我国众多企业利用网络进行网上查询和网络信息发布,应用层次比较少。   3. (二)企业网络营销策略水平低   4. 首先,网络营销产品少,范围窄,缺乏规模经营的优势。我国网络营销主要产品是电脑、软件、手机、图书等几种产品,面向大众的产品如服装、药品、日用品等产品较少。   5. (三)网络支付问题   6. 目前,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前消费未占主导的情况下,网络分散的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。   7. (四)法律法规问题   8. 网络营销是交易方式的电子化,经营者与消费者不直接见面,消费者与商品没有直接接触,这将会引发一系列相应的法律问题,例如,购买者得到的商品与选购的商品不一致,网上欺诈、经营者被无理拒付、网络交易的安全性受到黑客的威胁等。   9. (五)网络基础设施问题   10. “工欲善其事,必先利其器”,网络基础设施建设是开展网络的先决条件。这些年来,虽然我国网络基础设施建设进展顺利,成绩显著,但是和进行网络营销的条件还是有一定的差距   11. (六)物流配送问题   12. 目前我国网络营销配送需求远没有达到物流企业运行所需的最小规模,而且由于互联网的开放性导致购物消费者所在地域分布不均,这就进一步加大了物流企业运行所需的固定成本,从而难以降低服务价格。   个人感觉就是现在人们的思想意识都有所提高 但是逃脱不掉费用的问题 所有的人都希望费用越来越低 毕竟网络不是这么简单的问题 还有就是网络的质量和稳定性   我这个说的太过于笼统 具体要是分析的话 真的太多太多了 每一条都附属着很多的连带关系  实施网络营销时首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点,选择合理的网络营销管理模式,明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用,并设定出这些效益和费用的明确数量指标,这样营销管理的目标才算是明确确定,相应地网络营销部门的任务也就清晰地界定了。下面就来说说网络营销的技巧:   1.增加竞争调研的透明度   了解竞争者状况。可通过直接访问竞争者网页,了解它的新产品、价格、服务等信息;也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价;同时还能及时了解到消费者对本企业的评价,或与竞争者的对比情况。   了解本行业的发展。通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容,敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。   实现与其他企业的联合。网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣,他们通过市场分析,可能会认为你的产品有市场前景,因为他们会主动跟你联系,想成为你的分销商等。这样你就和世界各地区的企业建立了联系,类似的其他合作关系也可通过网络建立起来。   2.市场拓展   了解潜在顾客,可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。   通过其他媒介(如杂志、电视、广播)支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址,可能会增强印象,在网上会多留意该网址的内容。   邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。   3.销售   销售不适合普通商品目录的产品。公司产品繁多时无法在商品目录中详细描述产品性能,而网络则能实现这一点。   迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。而E-mail的费用近乎零,所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。   产品和价格测试。网上信息可实现即时而便宜的更新,企业几乎可以测试所有的营销变量。   在网页上提供可下载打印的优惠券,潜在顾客可通过访问网页获得此优惠券,凭此优惠券到当地商店购买商品时可获得优惠。此法一举两得,第一可增加网站访问量,让更多的消费者了解企业;第二可促进销售。   利用多媒体技术动态地展示产品。   4.顾客服务   通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。   对目标市场进行精确细分,根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。   及时发现不满意顾客,了解他们不满意的原因,及时处理。   建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销,他们能帮助公司解决消费者的问题,回答一些技术上的问题,同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息。   5.网上广告   顾客可以在任何时刻通过网络获得产品支持,因为网络能实现真正意义上的24小时服务,这无疑会增加顾客的满意程度。   网上产品支持能向顾客提供详细的问题解答和背景知识,顾客可以自我学习,成为产品专家,在以后出现问题时顾客自己可能就会解决。   促使顾客购买升级或新产品。一旦顾客能解决自己的问题,他会对继续深入了解产品感兴趣的。   6.增强品牌形象   扩展品牌形象。忠诚于某一品牌的顾客,会在网上寻找这个品牌的详细信息。   具备名牌产品的企业应引入网络品牌营销计划。   网麒科技(www.netkey.com.cn) 网站建设专家 上海网站建设品牌企业,八年建站经验与您分享!   来源:网麒科技 八年上海网站制作经验 提供最具创意的上海网站设计   本问引用地址: http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-405.htm   采用网络直销的企业实施供应链管理是企业间竞争必然的选择。但该类企业在实施供应链管理时还存在很多阻碍。在供应链管理过程中,一般会使用条形码技术,数据库技术,电子订货系统,射频技术和电子数据交换、全球定位系统等信息技术手段,因为这将是推进供应链系统信息共享的关键和提高供应链绩效的根本。但是信息化条件还远远不能满足供应链管理信息技术使用的要求。横向一体化即利用企业外部资源快速响应市场需求。它形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”,这就是供应链。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行、才有可能使链上的所有企业都能受益。但是“链”脱节现象严重。比如网络直销中,消费者与销售部门销售部门与生产部门之间的联络大多通过电子邮件手段,直邮的反馈率并不高。研究表明,电子邮件的平均回复率只有83%。这必然会导致响应及时性的降低。在供应链管理实施过程中,物流的经营绩效直接决定整体交易的完成和服务的水准,尤其是物流信息对于企业及时掌握市场需求和商品的流动具有举足轻重的作用。但是当前大多物流只是作为商务活动的辅助职能而存在,其本身并不构成企业管理的重要领域,业务管理也往往分散进行,没有总体统一的协调和控制。在网络直销模式下,企业突破了时空的界限,生产过程和消费过程达到了和谐统一,使得企业的供应链更加简洁、高效、开放和灵活。需要有完美的个性化服务。但是很多网络直销企业要做到个性化服务还有很长路要走。网络直销要求整个交易过程实现电子化、数字化、网络化。信息流、资金流、物流之间的动态联系,是实现供应链管理的前提和基础。但当前正处于电子商务的初级阶段的状况很难达到以上的要求。顾客对产品可信度问题也不可忽视。在网络直销中,顾客与商家不直接接触,顾客往往会产生一种不真实或不信任的心理,这种心理的存在会阻止其主动购买的动机。 在传统营销渠道中,中间商是其重要的组成部分,因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。网上直销渠道的建立,使得生产商和最终消费者能直接连接和沟通,传统中间商的职能发生了改变,由过去的环节的中间力量变成为直销渠道提供服务的中介机构,如提供货物运输配送服务的专业配送公司,提供货款网上结算服务的网上银行,以及提供产品信息发布和网站建设的lsP和电子商务服务商,使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代,同时互联网的高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的诸多环节,将错综复杂的关系简化为单一关系。通过网络直销,生产商把他们的产品直接送到顾客的手上,交易费用也降低了,利润大幅增加。消费者感觉能控制销售环境,生产商也由于能够同最终用户直接接触因而可以更有效的安排未来的营销活动。这种销售方式把传统的零售商甩在了圈外。对生产商而言,零售商的支持是不可缺少的,它需要找到一条新路,既贴近消费者又不必疏远现有的销售渠道。德国有关专家的研究指出,大的零售商确实担心互联网的存在和地位的丧失。但另一方面,他们也具备供应商所不具备的优势,他们知道如何向消费者推销。他们有信誉和经验的优势,他们经营的产品范围还很广,生产商即便在互联网上为自己的产品建立一个网上商店,也并不能向消费者提供一种完善的购物环境。因此,生产商只能以低调的方式创建网络商务,或者只在网站上销售一部分产品。生产商想通过网络直销获利,就必须具备一个内容充实、实力强大的网站来吸引消费者。当前,网络直销已被越来越多的企业采用。本文就企业在网络直销实施过程中存在的问题进行分析,从而提出应对措施。 [关键词] 网络直销问题措施 一、网络直销的定义 网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商,将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售,直接实现营销目标的一系列市场行为。开展网络直销有三种主要方式:直销企业建立网站、直接网络派送和电子直邮营销。 二、网络直销的特点 网络直销没有营销中间商,商品直接从生产者转移给消费者或使用者。网上直销有订货、支付和配送三个功能,它一般适用于大型商品及生产资料的交易。 1.相关服务的便捷性 顾客可以直接在网上订货、付款、等着送货上门,这一切大大方便了顾客的需要。生产者通过网络直销渠道为客户提供售后服务和技术支持,特别是对于一些技术性比较强的行业如it业,提供网上远程技术支持和培训服务,方便顾客的同时,也使生产者降低了为顾客服务的成本。 2.网络直销渠道的高效性 网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节,免除了支付给中间商的费用,有效地降低了成本。生产者可以根据顾客的订单按需生产,做到实现零库存管理。同时网上直销还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用,最大限度控制营销成本。 3.人机互动性和信息的可反馈性 网络直销能满足当前企业与消费者的交流水平方面的不足,借助于网络,厂家在网上发布有关产品信息,使用e-mail等工具,及时实现与顾客一对一的互动交流。企业还可以很容易地获得快速、便宜、易加工的反馈信息,跟踪消费者的需求及其变化情况,根据他们的要求安排生产和销售,避免了传统企业在接到订单之前就已经完成了产品制造的盲目性,使企业能应对消费者的较高的可选择性。利用互联网的交互特性,网络直销从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通,增强了生产者与消费者的直接连接。 三、网络直销存在的问题 1.采用网络直销的企业在实施供应链管理中的阻碍 采用网络直销的企业实施供应链管理是企业间竞争必然的选择。但目前该类企业在实施供应链管理时还存在很多阻碍。 (1)信息化普及程度不够 在供应链管理过程中,一般会使用条形码技术、数据库技术、电子订货系统、射频技术和电子数据交换、全球定位系统等信息技术手段,因为这将是推进供应链系统信息共享的关键和提高供应链绩效的根本。但是目前的信息化条件还远远不能满足供应链管理信息技术使用的要求。 (2)横向一体化与网络化实现困难 “横向一体化”,即利用企业外部资源快速响应市场需求。它形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”,这就是供应链。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行,才有可能使链上的所有企业都能受益。 但是目前“链”脱节现象严重。比如网络直销中,消费者与销售部门、销售部门与生产部门之间的联络大多通过电子邮件手段,直邮的反馈率并不高。研究表明,电子邮件的平均回复率只有36.83%。这必然会导致响应及时性的降低。 (3)物流系统化、专业化欠缺 在供应链管理实施过程中,物流的经营绩效直接决定整体交易的完成和服务的水准,尤其是物流信息对于企业及时掌握市场需求和商品的流动具有举足轻重的作用。 但是,当前大多物流只是作为商务活动的辅助职能而存在,其本身并不构成企业管理的重要领域,业务管理也往往分散进行,没有总体统一的协调和控制。 (4)服务个性化有待加强 在网络直销模式下,企业突破了时空的界限,生产过程和消费过程达到了和谐统一,使得企业的供应链更加简洁、高效、开放和灵活,需要有完美的个性化服务。但是很多网络直销企业要做到个性化服务还有很长路要走。 (5)信息共享性与管理高效性亟待改进 网络直销要求整个交易过程实现电子化、数字化、网络化。信息流、资金流、物流之间的动态联系,是实现供应链管理的前提和基础。但当前我国正处于电子商务的初级阶段的状况很难达到以上的要求。 另外,顾客对产品可信度问题也不可忽视。在网络直销中,顾客与商家不直接接触,顾客往往会产生一种不真实或不信任的心理,这种心理的存在会阻止其主动购买的动机。 2.网络直销与中间商的冲突 在传统营销渠道中,中间商是其重要的组成部分,因为利用中间商能够在广
发布于2023-06-19
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