软件推广方案篇1 　　一、OA软件推广使用过程中存在的问题 　　OA软件在推广使用过程中遇到的问题分为两个方面，一方面是OA软件本身存在的问题；另一方面是使用OA软件的外部环境存在的问题。 　　(一)OA软件本身存在的问题 　　1.OA软件兼容性较差。随着OA软件的推广使用，目前OA软件已成为地税系统内部纵向发送、接收电子公文，横向分送、阅处电子公文的主要工具，从而大大地减少了纸质公文的使用量，提高了办理公文的效率和质量。但是，由于OA软件开发时间比较早，目前在用的OA软件的最新版本仍是*年定型的4.0.1版，这个版本的OA软件能够正确识别并处理的电子文档只有扩展名为doc的Word文档、扩展名为txt的文本文档和扩展名为bmp的位图文档，而对外来的其他格式的电子文档的兼容性较差，表现为以下几种情况。一是不能兼容、不能正确识别外来电子文档。例如，目前政府OA(即办公自动化)系统开始启用的电子公文的格式为不可修改的PDF文档，OA软件不能直接接收、识别这种格式的公文，需要通过人工操作，利用第三方软件经过多个步骤的转换后才能逐页拷入OA软件进行处理，工作量大，速度缓慢，与手工处理纸质公文无异，甚至比手工处理纸质公文还慢，而且转换的效果并不理想，主要是文件版面和字体缩小，清晰度下降，阅读比较困难。就连国人使用比较多的有名的国产文字处理软件－－金山软件编辑的WPS文档，OA软件也不能直接拷入并正确识别。二是接收外来电子公文后改变原公文的面貌。根据《广西壮族自治区国家行政机关电子公文处理暂行办法》(以下简称《电子公文处理办法》，*年12月9日印发)第十一条规定：“电子公文的显现格式和还原成纸质公文的格式，应当符合《国家行政机关公文处理办法》、……的要求。”《国家行政机关公文公格式》明确规定，国家行政机关的公文从发文标识到版记要区分不同的部位使用不同型号的黑体、小标宋体、仿宋体、楷体等字体，但是，OA软件在接收自治区政府、市政府的电子公文时，有些公文在电脑上显示的文字虽然颜色、型号不变，但是大部分甚至是全部的字体都变成了不符合规定的其它字体。 　　根据国家信息化发展战略和我国电子政务建设的总体目标，以后地税部门与其他政府部门甚至是社会公众之间的工作联系应该最大限度地利用信息技术通过网络来完成。随着信息技术的发展和办公自动化技术在各行各业的普及推广，用于编辑制作电子公文的新软件、新技术将不断增多，各级各部门根据自身的工作特点和要求可以选择不同的软件、技术制作电子公文，因此，地税部门与外部之间工作联系涉及到的电子公文的格式和种类将进一步增加，例如企业办理申请享受税收优惠待遇手续时附送的财务会计资料、产品技术说明资料等的电子文档的文件格式就比较多。由此可见，OA软件的兼容性问题已成为其进一步扩大和深入推广应用的最大障碍。 　　2.辅助功能缺乏。随着各级地税部门办公局域网的建立和扩大，地税部门内部的很多与办文事务息息相关的工作如及时通讯联络、资料传递等都可以通过网络来完成，但OA软件只能处理正式的公文、正式的通告，缺乏必要的辅助功能，影响办文速度和质量。为了解决这一问题，一些市地税局就在办公局域网内加装诸如腾迅通等这方面的软件来弥补OA软件的不足，但使用时与OA软件脱节，仍不够方便及时。 　　3.OA软件缺少自我完善机制。计算机软件的特点和开发目的决定了任何计算机应用软件既不可能一蹴而就，也不可能一成不变，而是要在开发、应用过程中根据使用环境的变化和用户的需求不断更新完善。这就要求应用软件的开发商要有了解使用环境变化和用户需求变化的渠道，要么通过应用软件本身自动收集反馈使用过程中的有关资料，要么通过使用软件的人群反馈诉求，以便及时了解有关情况，并加以修改补充完善。而OA软件恰恰缺少这种及时了解使用情况并加以解决的机制，这一点，从OA软件的4.0.1版于*年定型投入使用至今多年，虽然早就发现有许多不足之处，但至今也没有得到改进和提高，就可以得到证明。这是软件开发商售后跟踪服务不到位造成的。 　　此外，OA软件还会出现一些不知缘由的错误，例如，有时收文方接收到的文件与发文方发出的文件不一致，主要是附件收不到；有时拟稿人拟的文稿附有多份表格形式的附件，而签发人签发的文稿少一两个表格附件；有时发文方远程封发文件后，通过查询功能查询发文情况显示已送达，但一直未见收文方接收等等。 　　(二)OA软件应用环境存在的问题 　　1.OA软件的法律地位问题。由于国家还没有制定统一的电子公文处理办法的法规，根据自治区人民政府办公厅印发的《电子公文处理办法》第七条规定：“通过认定的电子公文处理系统生成、存储及传输的电子公文，与相同内容的纸质公文具有同等效力。”第二十四条规定：“各级国家行政机关建设的电子公文处理系统，经自治区有关部门组成的专家审核组审核，并经自治区人民政府批准认定后，方具法定效力”。目前OA软件还没有通过自治区有关部门的审核认定，因此，OA软件制发的电子公文，根据《全国税务机关公文处理实施办法》(国税法〔*〕132号)的规定，在税务系统内部具有行政效力，可以作为本系统、本机关内部处理公务的依据。但是，对系统外是没有法律效力的。 　　2.对OA软件的认识比较片面、肤浅。很多领导和干部职工都简单地把OA软件看作是将在纸质上起草、审核、签发公文的过程改为在电脑上完成的一种补助工具，对OA软件在改变公文处理方式方法上的重要作用及其产生的深远影响的认识不深，没有根据信息化、网络化的特点去改进、创新处理电子公文的方式方法，例如，办理公文还是习惯于分人分步进行，不会利用网络实时协同进行；只习惯于发现、处理办公桌上看得见的等待处理的纸质公文，而不善于发现、处理办公桌上看不见而是在电脑的OA软件里急着等待处理的电子公文，常常造成超时办理公文。 　　3.推广应用工作发展不平衡。电子信息网络系统高效、便捷作用的发挥要求有通达的网络、运转正常的设备和熟练的操作人员。但是，目前整个广西地税系统在网络覆盖面、设备的数量和质量以及工作人员操作技能水平方面存在发展不平衡的情况，特别是同一个市内的县与县之间和县内的单位与单位之间的发展不平衡对OA软件的推广应用影响最大；在工作人员操作计算机技能水平方面，各地的差别也比较大，由于工作人员操作技术水平差，人为造成网络末端的梗滞、降低了整个网络的运行速度的情况也时有发生。这种发展不平衡对0软件的不利影响很容易被忽视，一时间也很难消除，应引起高度重视。以百色市地税系统为例，根据*年底统计，百色市城区和县城以外的乡镇地税机构(分局或税所)共有48个，已联网运行OA软件的23个，还有25个因常住工作人员少而未联网运行OA软件，占乡镇地税机构总个数的52.06%，造成这些人员不能及时阅读了解电子公文，成为OA软件应用的盲点。 　　4.公文安全隐患大。OA软件的公文安全隐患主要来自两方面。一是计算机病毒。由于干部职工计算机信息安全意识差，不按规定认真防范计算机病毒，使得计算机病毒经常破坏服务器和工作站的计算机操作系统及其应用软件，不但降低了办文的速度和效率，还严重威胁了OA软件里面的公文的安全。二是操作不规范，主要是不按规定备份数据，如某县地税局*年9月公文处理服务器操作系统发生严重故障后不得不重新安装操作系统，但由于事前没有按规定定期备份数据，至使服务器重装操作系统后某一时段的电子公文的数据资料无法恢复。 　　5.管理制度不健全。*年9月区局印发了《广西壮族自治区地方税务局计算机公文处理规则(暂行)》，对计算机公文处理工作做了一些比较原则性的规定，但是，还缺乏刚性的具体的对利用计算机处理公文结果的绩效考评制度和责任追究制度，导致一些计算机处理公文的工作制度执行不到位。例如，为保障公文处理网络的安全而采取的内部办公网与外部互联网物理隔离后，许多工作人员在公文网上阶段性地处理完电子公文后就转到外部互联网，不按规定时间和次数转回内部办公网查收、处理电子公文，经常出现超时办文。 　　6.滥用OA软件发送公文。公文是具有法定效力和规范体式的公务文书，公文具严密的程式性、撰拟的专任性和严格的时间性等特点，因此制发公文应当严谨，《全国税务机关公文处理实施办法》(国税发〔*〕132号)第四十四条规定：“行文应当确有必要，注重效用。对于可发可不发的公文，即无实质内容、无具体措施、无针对性、无指导性、缺乏可操作性的公文，坚决不发。对必须印发的公文严格控制发文数量与发文范围，杜绝乱发滥送，避免重复行文。”第一一六条规定：“各级税务机关应当通过税务系统内部建立的公文处理计算机应用系统，按照本实施办法和有关规定进行电子公文的办理、管理、整理和归档。《自治区地方税务局办公室关于明确公文处理有关问题的通知》(桂地税办发〔*〕118号)规定：“转发公文确无具体要求和实际性贯彻意见的，承办单位在收文承办环节提出直接转发意见，报局领导批示，如局领导同意直接转发，则原文直接转发（在公文处理系统中采取远程转发方式），不再另行拟文转发。”可见，利用OA软件制发公文也应当遵循严谨的原则。而目前的情况是，由于OA软件方便、快捷的特点加上公文的严肃性，使得很多工作人员产生了依赖性，把一些无需以公文形式传递的事务性电子文档也被当作电子公文用OA软件制发。这助长了文山会海和文牍主义，既增加了领导、文秘人员及其它工作人员阅处毫无实际意义的公文的数量，降低工作效率，又占用公文处理服务器的存储容量，浪费设备资源。另外，使用OA软件处理机密文件也是不妥当的。 　　二、解决存在问题的对策分析 　　(一)解决OA软件自身存在问题的设想 　　OA软件兼容性差的问题，已经成为制约各级地税部门与政府专网之间快速传递、处理电子公文的严重问题，必须引起高度重视，应尽快加以解决，方法有两种。 　　一种方法是完全摒弃OA软件，重新开发基于政府电子公文处理规范的电子公文处理软件投入使用。但是，这会遇到很多问题，首先是需要投入大量的研发资金。其次是开发、试用时间较长。第三是应用培训工作量大。第四是政府电子公文处理规范也只是一个大致的原则性要求，并没有具体明确的标准，而且这些规范还会随着社会政治经济形式和信息科技的发展而变化，即便重新开发新的电子公文处理软件也不能保证始终完全适应政府电子公文处理规范。第五是OA软件在全区各级地税部门推广使用，长的已有6年，短的也有了3了，经过其处理并保存下来的公文也是一个不小的数目，以百色市地税局为例，从*年底至今，经过OA软件处理并保存下来的公文，收文部分有12053份，发文部分有3047份，如果重新开发应用新的电子公文处理软件，如何衔接、兼容此前用OA软件处理过并保存下来的大量的电子公文也是一个必须解决的难题。 　　另一种方法就是改造升级OA软件，这即可节约资金投入，又可保证OA软件处理电子公文方式方法的前后连贯性，而且工作人员使用旧版OA软件的时间较长，比较了解OA软件的特点和操作要领，学习使用新版OA软件自然更容易接受，避免全部从头开始学习培训，缩短开发试用的时间和学习使用的磨合时间，提高效率，这是比较可行的办法。因此，建议区局向国家税务总局反映，请求国家税务总局和软件开发商尽快改造升级OA软件。区局也可以组织技术力量，结合广西实际情况改造升级OA软件。 　　改造升级OA软件应注意解决以下几个问题：首先，是扩大OA软件的兼容范围，实现与政府专网的高效对接。其次，是整合系统功能，如把通告栏的功能直接并入公文处理模块，使新的通告和新文件一样，只要登录公文处理模块就会自动显示或提示。第三，是要增加辅助功能。如，显示所有在线人员的功能，点对点、点对群组的实时通讯功能，普通电子文档的传递功能等等，以方便地税部门内部工作人员之间的各种工作联系。第四，要根据《电子公文处理办法》结合实际工作需要增加和完善人性化的功能：增加服务器端OA软件定时自动备份数据的功能，每天定时自动备份两次，并定期存档，建立远程的灾难备份中心统一保管备份的数据，确保文件资料的安全；增加工作站端OA软件自动记录、保存登录OA软件的时间、次数的功能，以便开展绩效考评和责任追究；增加计算机开机时OA软件自动运行登录的功能，减少因疏忽而忘记登录OA软件阅处文件的现象发生；改进信箱栏目新文件到达的提醒功能和已阅文件的标识功能。这些功能都是很有必要的，如，目前使用的O软件的信箱栏目有新文件到达时只在软件屏幕下方状态栏左侧有面一小小的红旗竖起，既不起眼，又悄无声息，很难以引起使用者的注意。对尚未阅读过的文件，文件信息列表左端的已阅栏为空，若是已阅读过的文件，已阅栏则标有“√”，这在个人信箱还容易辨认文件是否已阅处，但在部门信箱，只要同部门有人阅读过的文件，不管自己是否已阅读，都会在已阅栏上标有“√”，这样有时候等待阅处的文件多了，部门信箱的管理人员就会分不清哪些文件已阅读，哪些文件未阅读。这些都是容易造成文件超时办理的原因，应当使用既醒目又悦耳方法的提醒有新文件到达，使用实名标识已阅的文件。通过增加和完善O软件的功能，充分利用机器设备和应用软件的机械性能弥补人类健忘的缺点，减少人为造成的失误，确保能够按时办理公文。 　　社会政治经济在不断发展变化，电子计算机及其信息技术的发展更是日新月异，造成了电子公文处理软件的应用环境和用户的需求也在不断发展变化之中。因此，无论是重新开发新的电子公文处理软件还是改造升级O软件，都必须建立有效的软件应用情况跟踪服务体系，及时发现并解决软件应用过程中遇到的问题，不断改进和提高软件的性能，以满足实际工作的需要。 　　(二)改善OA软件应用环境的建议 　　1.尽快解决OA软件的法律地位问题。随着我国电子政务的发展，地税部门与其它政府部门和社会组织的电子公文往来日益频繁，以没有合法身份的软件接收外来的电子公文和制作电子公文对外传输都是不合法的，应当按照《电子公文处理办法》规定尽快为OA软件申办合法的身份。 　　2.提高思想认识，更新观念。信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。地税部门推广使用OA软件处理电子公文，是地税部门信息化建设的重要步骤，是地税部门实现与政府其它部门间的信息共建共享的前提和基础，是地税部门建设电子政务的具体表现。因此，必须从国家信息化发展战略的高度来看待地税部门推广使用OA软件，从我国电子政务建设的总体目标和要求来解决地税部门推广使用OA软件存在的各种问题，用信息化、网络化的理念对地税部门公文处理工作进行组织结构的重组和业务流程的再造，以适应我国电子政务发展形势的需要。 　　3.切实防范计算机病毒。计算机病毒是OA软件和办公网络安全的最大的威胁者，而且这种威胁是长期存在的，因此，防范计算机病毒的任务是长期的也是非常艰巨的，防范措施主要包括：一是严格执行内、外网物理隔离措施，不允许擅自变换内、外网的接口，笔记本电脑在内、外网上交替使用；二是及时升级计算机上的杀毒软件，经常查杀计算机内的病毒；三是使用外来存储介质如光盘、优盘前需经严格病毒查杀。 　　4.加大资金投入力度，改善使用OA软件的硬件环境。当今世界，信息科技飞速发展，日新月异，技术和设备的更新换代都很快，为了适应信息化发展形势的需要，必须加大投入，增添设备，扩大网络的覆盖面，争取做到工作人员人手一台计算机，消灭网络死角。适时更新落后设备，消除设备形成的网络瓶颈，提高网络运行的速度和运行质量。 　　软件推广方案篇2 　　新法案与软件正版化 　　在论坛上，中国人民大学知识产权学院副教授张广良就“国际贸易中知识产权保护最新动向”做演讲。他提出，中国作为制造大国，制造业涵盖领域之广，企业之多让我们必须对国际贸易中法规的变化保持高度的灵敏，以减少因为缺乏相关知识产权保护意识和知识而带来的贸易争端。 　　2011年，《销售产品——窃取或盗用信息技术法》（简称新《反不正当竞争新法案》）在美国华盛顿州和路易斯安娜州通过。根据该法案，只要制造商出口到上述两个州的产品在生产、经营、运输、推广等任一过程中使用了假冒盗版的IT产品，就有可能构成不正当竞争，从而受到。该法案虽然只在以上两个州通过，但是已经得到了联邦层面的支持，那些没有具体制定此法案的州或地区也有相应的法律条款管辖类似的行为。 　　由于该法案针对所有国家，拥有众多制造企业的中国当重视并避免遭到。本次美国法律的修改把视角放在了信息技术产品之上，是对全球制造业企业发出的一个信号：尊重信息技术知识产权，使用正版IT产品。 　　面对新法案的这项突出变化，张广良提出了具体的应对措施，包括提高知识产权和软件正版化意识，使用合法软件等IT产品；提高知识产权应用能力，做好软件资产管理，以及提高应对知识产权国际纠纷的能力，妥善处理纠纷。 　　张广良特别指出，企业应该避免使用盗版产品能够节约成本这种“省钱”思维，而正确应对这一变化的方法就是对企业IT使用情况进行排查，确保所使用产品均合法，这样既能避免纠纷，还可以反向使用此类新法案，对使用不规范软件的竞争对手进行遏制，扩大自身市场份额和竞争实力。 　　加强软件资产管理 　　微软公司西区首席技术官施振纲在论坛上介绍，随着制造业企业对生产效率提升的越来越重视，IT技术将能从中起到关键作用。而新法案的变化让企业不得不思考如何排查自身的IT资产是否存在违规现象。就国内制造业而言，由于软件产品种类繁多，购买年限跨度大，产品授权差异等往往造成企业软件资产重复投资和利用率低下等情况。对此成都时代加华软件技术有限公司企业事业部副总监吴燕分享了“部署软件资产管理，推动制造业信息化”理念与经验，列举了软件资产管理软件在全球范围内多家公司应用的案例。 　　软件推广方案篇3 　　“中职-电大直通车”是广播电视大学推出的一种创新型教育模式，其实质为一种连续教育模式：一是在中职阶段植入大专部分相对易于理解的课程，通过学分互换机制，在直通到大专阶段时，可以沿用中职已修学分，使学分制成为沟通和衔接中职教育和开放教育的纽带和桥梁；二是学生中职课程结束后直升电大大专，进行在职教育，使学生将中职学习的基础知识和技能，广播电视大学开放教育的专科学历教育，以及实际工作经验贯通起来，激发其“从工作中来，到工作中去”的自发学习和自我培养。本文的电子商务实训目标是以“岗位导向”的知识、能力、素质培养为核心目标，为中职学生提供适合其自身特点的多元化的电子商务专业课程和实训内容。在中职阶段，学生好奇心强，对时尚、沟通和动手操作的偏好明显，因此该阶段主要目标是培养学生在文案、美工、客服和市场推广（在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后设立的职位）四个职业角色的职业技能，教学手段以真实电子商务活动平台与工作环境为主，以部分教学软件为辅，让学生在真实的实战环境里进行商务活动练习（体验式教学），使学生在实践过程中掌握四个职业角色的第一手操作经验，最大限度地为“直通车”模式下电子商务学生奠定扎实的理论和技能基础。在大专阶段，学生通过电大在职学习，可以充分结合自身工作环境进行针对性选课学习。大专阶段学生较之中职学生具有更好的分析能力、学习自律性和学习热情，能够接受“电子商务高级客户关系管理”、“电子商务法律法规”、“电子商务谈判技巧”、“电子商务营销推广策略”等等难度更大、技巧性更强、注意力集中度要求更高的课程，实训平台同样能够为其提供各种真实操作环境，以标杆学习和自身实践为主的体验式教学方式强化学生的认知水平，最大限度提升“直通车”模式下电子商务学生职业发展空间，为其个人发展铺就一条“高速路”。 　　二、构建“直通车”模式下的电子商务实训内容体系 　　在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后，广播电视大学根据上述“直通车”模式下的电子商务专业学生特点，设定文案、美工、客服和市场推广四个职业角色为其技能培养方向，并贯通在整个中职-电大学习过程中，形成从基础阶段到提高阶段的一体化实训教学和实践。具体的实训内容如下：（一）基础阶段在基础阶段，即中职阶段，主要培养学生文案、美工、客服和市场推广四个职业角色的基础职业技能。1.文案文案是电子商务企业/店铺中从事文字工作的职位，以文字来表现创意策略。文案不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现过程，多存在于电子商务企业/店铺对产品样本的描述和推广。在基础阶段，针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为能够写作产品特点描述（品牌名、使用说明、产品成分等）、产品广告宣传语、产品图片旁白等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“电子商务基础”、“语文”和选修课“文学欣赏”等课程。2.美工即美术工程师，电子商务企业/店铺所需要的美工主要以平面美工和网页美工为主。基础阶段以培养平面美工技能为主，其主要负责产品样本或宣传图片视觉效果设计和处理。在基础阶段，针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握商品摄影技术和Photoshop等相关软件基本功能的操作。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“Photoshop平面设计入门”、“网页设计与制作入门”等课程。3.客服电子商务领域的客户服务主要为文字客服，即主要以打字聊天的形式为客户服务。电子商务最大的特点是商家和客户分离，由于无法当面交易，所以很多产品信息和个性化要求都要由客服提供，客服是决定交易成败和客户满意度的最关键要素之一。在基础阶段，针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务客服的规范用语、客服礼仪、沟通技巧和流程、实时订单管理、自动化支付处理、物流信息处理、网上银行、店铺后台管理等等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“客户关系管理”、“经济学原理”、“电子商务物流管理”等课程。4.市场推广市场推广是指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者，激发和强化其购买动机，并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。电子商务领域的市场推广以网络推广为主，线下推广为辅。在基础阶段，针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务网络广告的特点、表现形式和推广方法。熟悉电子邮件营销、博客营销、论坛营销、即时通讯（QQ和MSN）营销、微博营销、网站营销；了解搜索引擎的目录分类检索和关键字检索的操作，及在搜索引擎注册网页和做网络推广的方法。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“销售与谈判技巧”、“市场调查与预测”等课程。（二）提高阶段在提高阶段，即大专阶段，主要培养学生电子商务领域技巧性和专业性更强的技能。以网上标杆案例体验+真实经营环境实际操作练习为主要实训教学手段，提供的核心实训教学内容包括：1.网页美工主要负责用Dreamweaver等网页编辑软件把已经设计好的平面效果图，做成HTML静态网页文件设计到网页中。需要该阶段学生熟练掌握Photoshop、Dreamweaver等相关软件的较专业功能和技巧；相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“Photoshop图像处理”、“Dreamweaver网页设计”课程。2.客户关系管理需要学生熟练掌握客户信息收集手段和相关分析工具；通过网站产品体验、感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验等方法进行客户关系体验管理；掌握网站在线消费习惯、网站推荐、交流与沟通、会员积分管理、会员俱乐部的自动分析工具；以及客户满意管理、客户忠诚管理、客户投诉管理、创新客户服务、大客户服务管理等相关内容。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“商务谈判实务”、“管理学基础”、“消费心理学”、“客户关系管理”（实际操作，需要购置软件）等课程。3.网络营销向学生传授多种网络营销方法和技巧，包括：关键词搜索、搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、第三方电子商务平台营销、移动营销、网络会员制营销、数据库营销、网络促销、网络广告、网络品牌等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“市场营销学”、“网络营销与策划”（需购置软件）、“网络实用技术基础”等课程。 　　三“、直通车”模式下的电子商务实训实施方法 　　笔者提倡实训教学通过网上真实电子商务平台提供的免费资源、网上免费的绿色软件和一些以真实环境为基础的体验式教学软件等多种实现方式作为实施手段。所谓体验式教学软件是通过“体验式实践”方法，直接面向真实的互联网电子商务企业网站、产品和服务，不限定实践对象，只提供实践方法、实践工具和实践流程，让学生得以在掌握方法的同时，训练专业技能的教学软件。目前市场上同类教学软件有晨鸟电子商务体验式实践系统，如图1所示。具体实训手段和实现方式如下：（一）文案文案主要以标杆体验和大量训练为主要实训和教学手段。针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.以学习标杆电子商务企业/店铺的文案作品为主，通过大量网上成功案例的分析和学习，使学生充分了解当前最时尚、最前沿的文案创作技巧和手法。2.让学生为实际产品样本和推广活动设计文案，在指导教师不断对其设计手稿进行纠错和优化的过程中，使学生真正具备文案写作能力，且兼顾其自身写作风格。（二）美工美工主要以教师教学、标杆体验和实际商品/网页处理为主要实训和教学手段。针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.在教师指导下，借助动漫实验室中的摄影设备学习商品摄影技术，并利用实训室中的Photoshop、Dreamweaver等相关软件学习图片后期视觉处理技巧。2.通过反向学量网上成功标杆案例的美工方法和技巧，在教师指导下进行大量练习，使学生快速成长为具有自身独特设计风格的较专业的电子商务领域美术工程师。（三）客服客服主要以学生在真实电子商务环境中体验和实践为主要实训和教学手段，辅以相关软件教学。针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授客服相关技能和方法，在网上与实际电子商务企业/店铺客服进行交流体验。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化客户关系管理（需购置）和物流管理（网上绿色软件）等相对技巧性较强的技能。3.参与实际网上店铺（免费电子商务平台店铺）客服工作最终培养学生能够完全胜任客户服务工作。（四）市场推广市场推广在教师简单讲授市场推广和网络营销技巧的基础上，以真实电子商务环境实践为主要实训手段。针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授市场推广和网络营销相关技能和方法，在真实电子商务环境下进行商品/企业/店铺的营销和推广。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化网络营销等相对技巧性较强的技能。3.鼓励学生在真实环境中体验成功营销和推广策略和技巧，自己发掘出其他多种最符合当前时尚和风潮的营销、推广方法。 　　四、结论 　　软件推广方案篇4 　　【关键词】中职；数字化校园；误区 　　一、前言 　　近年来，“数字化校园”概念显得相当热火，大大小小的学校都开始着手建设，中等职业学校上马建设也似乎是大势所趋，笔者就有幸在学校负责“数字化校园”的建设和推广工作，就前期的建设思路、建设过程及后续推广应用等，有着深刻的体会。 　　二、建设误区 　　建设“数字化校园”的目的是为学校管理及教学等方面服务，但是，上马建设“数字化校园”有一定的盲目性，特别是一些学校领导对理念和技术不是很理解，还在一定程度上偏听偏信，建设存在一定误区，通常表现在： 　　误区1：认为建“数字化校园”是网络或信息中心的事情 　　信息化推广通常由网络（信息）中心负责，数字化校园建设是一个系统工程，需要投入大量的人力和物力，对于学校来说，数字化校园建设是全校性的工作，首先要领导能够重视，然后是要有制度保障，再就是要求从领导到普通教职工，从建设到后期的使用，都要齐心协力，齐抓共管，才能真正将数字化校园建设工作做好。 　　误区2：认为“数字化校园”就是配更新更快的硬件设备 　　有的学校认为数字化校园就是建设足够快的网络、足够快的服务器，殊不知拥有了网络和服务器等只是相当于铺了一条路，够新够快的网络和服务器则相当于建了一条高速公路，如果没有配套的应用软件平台和相应的管理制度和人员去推动，这样的数字化校园就只剩下上网的用途了。 　　误区3：认为“数字化校园”就是买一些软件平台 　　一般来说数字化校园软件平台，包括网上办公（办公自动化、信息等）平台、网上管理（人事、财务、教务、学籍、设备及实习场所等方面的管理）平台、教学（资源库、精品课程建设及展示、在线学习、交流及考试等）平台、服务（成绩查询、自主选课、图书借阅及校园“一卡通”）平台等软件应用平台。 　　各种各样的软件平台，都是独立的子系统，如果将这些软件平台部署到学校，不仅不能提高工作效率，往往会造成管理及使用人员疲于奔命，所以在前期选型的时候，最好选择有完整解决方案的公司平台，或者能数据共享和集成的平台系统来建设。 　　误区4：认为建设“数字化校园”就会为管理和教学工作带来突飞猛进的变化 　　建设数字化校园各种平台，能为学校的管理和教学工作带来一定的促进作用，但也不会是立竿就能见影的，往往和建设的程度、推广的力度、使用者的水平以及全校思想观念转变有很大关系，比如建立了OA协同办公系统，可以实现无纸化办公，好多业务可以直接网上会签，但自领导到普通员工还是愿意面对纸质的签字单，最终的结果就是，OA平台就成摆设，对相关工作起不了任何的促进作用，还会有负面的影响。 　　三、建设思路 　　建设数字化校园，首先是要确定需要实现的功能，然后根据功能需求，规划硬、软件的需求，考虑到职业学校在资金投入上与大学有很大差距，所以，原则上是“硬件上适度超前，软件上够用即可”，因为软件平台的增加功能模块比扩展硬件要容易得多，成本也相对低一些。比如，规划存储服务器时，就要计算到今后3-5年的资源存储量，如果仅按当前的规模来购买存储，几年后就可能面临没地方存储，还得重新买存储的境地。而软件平台，通常是以模块的形式存在，如有了“教学资源库”平台，后期要扩展“网络学习”、“在线考试”等平台就要容易得多，模块与模块之间都有数据交换的接口，很方便进行资源共享。 　　确定了需要实现的功能后，接下来就需要进行全面的软硬件平台的考察，现在绝大多数的学校都已经建设好了校园网，下面就从服务（存储）器和软件平台来进行说明。 　　服务（存储）器采购方面，首先，根据需要运行的应用平台的多少及规模，确定服务器的数量，服务器的硬盘容量不一定要很大，主要承载操作系统及软件平台的基础数据，可以考虑上3-4块小容量高速SAS硬盘，采取Raid5或Raid0+1，实现速度和安全的平衡。 　　然后根据需要存储的资源数据的规模，确定存储器的容量和架构，通常有DAS（Direct Attached Storage直接连接存储）、NAS（Network Attached Storage网络连接存储）和SAN（Storage Area Network存储区域网络）三种架构，NAS架构部署比较方便，也较为经济实用，存储服务器通过网络，连接到服务器上，对服务器操作系统等基本没有要求，从而实现迅速地为服务器增加存储容量。对一般职业学校来说，校园网主干网基本都在1000M或以上，支撑NAS架构的存储服务完全没问题。计算2-3年内可能的数据存储需求，前期，以1.5倍存储容量进行部署，预留一定的余量，后期还可以新购NAS存储设备，挥着通过扩展磁盘柜的方式，追加存储空间。 　　对于软件平台来说，适合大学应用的国内软件平台开发机构不少，这些平台对职业学校来说有些大材小用，价格也相对较高，近年来，这些开发机构渐渐重视职业学校领域起来，开发适合职业学校应用的平台系统，而一些原本针对职业学校教务管理系统的软件开发机构也看准了这个市场，逐渐将业务拓展到数字化校园整体软件平台解决方案上来。目前适合职业学校应用的有全套的解决方案的有清华教育在线“THEOL”解决方案、江苏金智数字化校园解决方案、上海鹏达数字化校园解决方案等，以及一些开发机构中小模块应用，职业学校可以根据财力物力实际情况，选择完整或部分的决绝方案。 　　四、建设过程 　　1.成立专门的建设领导和工作小组 　　数字化校园建设过程中，难免会遇到各种各样的问题，需要有领导提供政策及资金等的支持，与其他部门进行沟通协调，同时要有专门的建设工作小组，从立项到建设、推广和维护等，不单包含网络（信息）中心的人员，还应包含基建、财务及后勤等部门人员，确保建设工作能顺利进行。 　　2.考查成熟的建设方案 　　通过查询流行的解决方案、索要演示系统及账号测试、要求方案提供机构现场演示，了解其优势和不足，还可以到数字化校园建设工作做的较好的同类学校实地考察，听取其使用感受，初步确定适合本校的功能和方案。 　　3.制定适合本校的建设方案 　　根据考查结果，结合学校需求和资金等的实际情况，编制初步建设方案，经过学校内部反馈讨论、专家评审，最终制定适合本校的建设方案。 　　4.上下齐心，通力协作 　　与其他建设内容一样，数字化校园项目建设，也同样需要举校一致，从领导到职工，齐心协力，认真落实，把数字化校园建设当作本部门的工作来抓，才有可能把这项工作真正做好，让数字化校园为学校管理、教学工作服务。 　　五、推广应用 　　1.专门的领导负责推动数字化校园应用推广工作 　　数字化校园的应用过程必然会改变既有的一些工作流程和方式，触动少部分人利益，由网络信息中心来推动必然会遇到不小的阻力，所以需要由学校指定专门的领导，负责在部门间沟通协调，推动数字化校园应用推广工作，自上而下打通应用推广通道。 　　2.制定相关引导性倾向性的政策 　　人的思维有惰性和惯性，喜欢沿用过去的办事经验，例如，领导习惯于签办纸质的文件，难免对办公自动化中的电子审批（签章）流程及安全性存在不信任，所以需要从学校层面制定政策措施，对计划实施“数字化”转换的领域进行引导，对推动工作中表现突出的进行奖励，对存在抵触和贻误的进行处罚，从而保障应用推广顺利进行。 　　3.配备技术过硬的专业技术人员 　　数字化校园建设从前期立项、考查和建设，中期的数据建立、应用整合，以及后期应用推广、数据维护等，需要做大量的工作，对相关参与建设和推广的人员的专业技术知识有着较高的要求，所以学校应指定、培养专门的技术人员，使建设和推广工作顺利进行。 　　4.反馈及改进 　　因资金上原因，应用系统往往选用普适性系统，不是结合学校情况专门定制开发，建设和推广使用过程中必定存在各种各样的问题，就需要学校收集整理存在的问题，与方案提供方进行沟通反馈，要求其作适当的调整或改进，或者自行开发整合。 　　任何事情都不是一蹴而就的，数字化校园建设应用是一个持续的过程，通过反馈和改进，从而实现可持续发展。 　　参考文献 　　[1]郭佳佳.高校数字化校园信息系统的建设与推广现状及对策研究[J].科技资讯.2010，8. 　　[2]王春生.浅谈数字化校园建设困境及解决方法[J].咸宁学院学报，2011，8. 　　软件推广方案篇5 　　关键词：检察系统；信息化建设；应用推广 　　一、检察系统信息化建设发展概况及存在问题 　　近年以来，全国各级检察机关积极推进检察信息化建设，检察专线网、局域网和门户网站“三网”基本建成，网络完全系统、外网网站、视频系统建设逐步走上规范化的道路，为全面开展电子检务应用，建立“三位一体”管理机制打下了坚实的基础。 　　检察信息化是在检察工作中广泛运用现代网络信息技术，深入开发利用检察信息资源，提高办公办案效率和管理水平，推进检察工作现代化的进程。主要以信息化建设与应用为龙头，夯实基础，突出诉讼监督和职务犯罪侦查科技应用重点，规范科技建设与应用标准，以信息网络为基础，以信息资源为核心。检察信息化建设与应用根本目的是为检察机关业务建设和队伍建设服务，为检察机关打击与预防职务犯罪、全面履行法律监督职能提供保障。 　　2000年高检院发文要求各地检察机关内部成立信息化领导小组，标致信息网络技术开始在检察机关中建设应用；按照高检院统一部署，各省市二三级专线网络陆续投入使用，各级院全部建成了计算机局域网；市级院和部分基层院对计算机信息中心进行了标准化建设；实现了专线电话、视频会议和数据传输功能；完成了讯问监控系统的数字化改造，实现了讯问系统的全程同步录音录像；互联网检察门户网站进行了初步建设；专线电话、电视电话会议、信息、专网邮件、网上举报、法规检索等工作全面展开。按高院统一部署要求，开展了部分办公、办案业务软件的应用。实现了文件传输、统计报表与案卡数据上报等专项应用；分阶段地进行了网络安全的建设。包括防火墙系统、网络防病毒系统、黑客入侵监测系统等。 　　虽然检察系统信息化建设工作已取得一些成绩，但在发展的过程中还存在着一些问题和不足，与科技强检的总体要求还存在差距，问题主要表现在： 　　1.信息资源开发利用水平与共享程度低，网络信息安全保密机制不健全，检察人员的科技素质有待进一步提高。 　　2.基础设施尚不完备，存在着“重硬轻软”、“重建轻管”的现象。 　　3.将信息技术应用于检察工作不够。目前检察信息化主要应用于信息报送、、视频会议这一最基本功能，在网上队伍管理、网上绩效考核、网上教育培训等方面应用的还比较少。将信息技术普遍运用于检察工作的各个方面，实现检察工作内容的拓展、方式的创新和管理职能的转变仍有待加强。 　　4.信息化管理机构和组织建设有待加强。 　　检察院一般都成立了由检察长为组长的信息化领导小组。但是信息化领导小组由多个部门组成，虽说是检察长领头，但由于机构不健全、不统一导致工作相互推诿、停滞不前，导致了诸如不利于推进信息化建设、不利于培育复合型人才、不利于调动技术人员的积极性、不利于统一调配内外资源等各种问题。 　　5.专业人才短缺，信息技术应用能力有待提高。检察信息化建设工作最突出的问题，就是严重缺乏信息技术人才。既通过司法考试又通过公务员考试招录及计算机考试的人才已经很少，缺一进来的又无法享受与之相关的津贴，致使真正有技术的人才不愿来检察院工作。 　　二、加强检察系统信息化建设及管理应用推广的基本保障 　　为解决检察院信息化建设中信息规范管理，加强检察院信息化基础设施建设，加快推进检察院信息化的实际应用，留住真正的信息化人才，必须具备以下几个方面的保障基础： 　　1.切实加强组织领导，保障信息化建设的顺利开展 　　开展与推进检察信息化建设，是对检察机关传统办公、办案模式的一次深刻变革，它对推动检察机关的各项工作与时俱进，实现办公办案现代化、信息化具有深远的意义。信息化工作不单单是个技术问题，它涉及到检察工作的方方面面，势必要和一些习惯思维产生碰撞，如果没有领导的决心和魄力，并身体力行，信息化工作是很难推动的。领导的认识深度决定信息化发展的程度，领导工作的力度决定信息化发展的速度。 　　2.成立专门的检察院建设管理及应用推广部门 　　现在各检察院都已经建成了成熟的基础网络，现阶段是大力在检察机关中推进信息化应用的时机，建设好网络就需要推动应用，不然所建网络不能为我们检察业务服务，随着检察机关信息化建设不断深入，检察机关业务工作和内部管理工作都将面临一场新的革命，原有的信息办及人员的职能与定位已经不能适应信息化工作的要求，对进一步推进检察机关信息化进程构成了制度性障碍。成立专门的检察院信息管理及应用推广部门，对检察院信息化建设进行统一领导、统一管理、统一规划、统一实施、统一应用、统一推广等。 　　3.具备比较成熟的远程及局域计算机网络体系和音视频传输体系 　　经过近十年的检查信息系统建设，全部省市级和部分县区级远程及局域计算机网络体系和音视频传输体系、二三级专线系统、远程会议系统、审讯指挥系统、同步录音录像系统等已经建成投入使用。在基本硬件具备的基础上，部分管理应用系统如办公系统、网站系统、专线电话、电视电话会议、信息、专网邮件、网上举报、法规检索等已投入使用。但专业技术人员相对来说比较欠缺，使得检察系统的信息化建设特别是管理应用方面实际进展不大，严重影响办案效率。 　　三、如何大力推广检察系统信息化建设及管理应用 　　为大力推广检察系统信息化建设及管理应用，需要从以下几个方面开展工作： 　　1.在检察长等领导班子的直接领导下开展工作 　　检察院信息管理及应用推广是“一把手”工程。一是领导要足够重视；二是加强纵向管理，强化信息处部门之间的协调合作能力；三是领导及时清楚和了解各种检察信息，强化信息部门给领导的参谋作用。信息部门不但应当作为技术支持部门支持全院的技术应用工作，还应当上升到战略参谋的层次。将办公办案自动化从单纯的数据流转上升到数据分析、数据提取的层面，从而实现决策支持系统的功能。 　　2.管理和规划好检察院信息网络平台，切实做好为检察工作的服务 　　主要内容有：1）、 基础网络设施升级和优化。包括专线网建设、计算机局域网建设、网络管理系统建设、职务犯罪侦查讯问指挥网络建设、“信息管理中心、网络视频会议室、侦查指挥中心、远程案件研讨室、电子学习阅览室”等“五室”的标准化建设、互联网门户网站建设、外联网建设等。2）、建立数据中心和基础数据库，构建信息交换和共享平台。包括数据交换平台建设、数据中心建设、建设和完善基础数据库等。 　　3.大力推广应用系统建设，逐步提升整体检察业务办案水平 　　检察业务信息化应用方面，重点对侦监、公诉等业务推进统一软件应用，实现与司法、行政执法等部门信