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在数字营销领域，技术一直驱动着行业向自动化、智能化方向发展，用营销平台取代繁复的人工沟通。Convertlab创新数字营销平台，从企业的角度出发提出了数字营销枢纽的概念，即打通用户行为数据、营销渠道、大数据分析技术及企业内外的协同，形成营销闭环。企业通过DM Hub，可以把营销通道、交互内容、营销自动化、数据技术、内外协同整合到一起，对接媒体、数据、和营销服务，从而服务数字化的消费者.
（参考来源：http://www.gartner.com/marketing/digital/）
在DM Hub体系里，最大的两个特点是可以预设场景和程序化营销。DM Hub是一个开放的平台，运营人员可以在DM Hub上创建自定义场景。实现多渠道（如微信公众号、H5、表单、邮件、短讯、卡券、二维码等）统一管理及信息个性化分发，活动流程管理与设定，全程覆盖客户生命周期。在潜在的海量用户中，DM Hub可以融合对用户数据的分析结果和洞察，为每一位消费者设计个性化的交互流程，并自动化的执行，实现最后一公里的资产变现。DM Hub对于市场部门来说是一个指向标。市场部需要一个科学的营销体系，需要涵盖五个要素：打通各个营销触点建立和消费者的直接交互，管理运营自有数据，根据消费者偏好产生内容，进而衡量营销效果，从洞察到自动化执行、优化并迭代营销活动。这个过程中就能产生客户体验、协同、管理。
发布于2023-05-09
