口碑营销包含在营销之中啊。 　　你说得是不是问答营销呢？可以看下面： 　　1、问答营销是一种利用其第三平台的优势，以口碑营销为主的营销方式之一。它在与用户互动的同时，植入广告信息，在满足用户体验的同时，通过问答的形势能把用户最关心和最关注的东西客观的呈现出来，从而达到营销的目的和效应。 　　2、口碑营销指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。 　　两者间不同很明显。