一、情感营销策略 　　情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。 　　当一个消费者选购某种品牌时，通常认为他必然遵从理性选择。而当同一个消费者放弃购买该品牌时，人们便以为该商品质量低劣，设计粗糙等，其实未必。决定消费者是否购买不单取决于理性选择，还取决于心理与情感因素。 　　“金利来，男人的世界”是一句耳热能详的广告语，仅用八个字便把男性消费者的情感捕捉住。广告语告示人们只有性格魅力的男人才有资格加入“男人的世界。”它似乎象征着男人为事业拼搏的精神，追求金利来便成了男人追求个性的体现。可是后来，金利来又向市场推出了女式皮包和饰品，使金利来不再是“男人的世界” 了，严重损害了那些追求男人个性和男人事业的消费者的情感，男人个性显现的自豪感消失了。 　　二、体验营销策略 　　体验营销指的是，通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。直白的讲就是在还没有成交之前在顾客还在选购的时候，给予客户的一种初印象，一种感觉，让客户对你的产品服务生意产生好感，打消客户的疑虑，激发客户的购买欲望。到电脑城购买电脑，能看到样机，使用样机;到超市买东西，可以免费品尝一些小杯中的饮料食品等;免费得到化妆品厂商的试用装，或者你看电视看电影的时候，也会经常看到一些预告片片花等等，这些都属于体验营销。 　　为什么需要体验营销?因为客户在购买产品，或者想要消费前，对产品一无所知，充满疑虑，客户不知道是该买你的产品还是应该去购买其他商家的东西，这时候需要用一些方法来告诉客户，他的选择是对的，我们值得信赖。 　　三、口碑营销策略 　　口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强，这种以口碑传播为途径的营销方式，称为口碑营销。从企业营销的实践层面分析，口碑营销是企业运用各种有效的手段，引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。 　　在第二、第三阶段，都可以使用此策略，口碑营销策略基于社会化媒体平台，强调关系与兴趣，激发大家分享正向口碑的兴趣，为企业品牌正向引导助力。我们曾在论坛、微博上看到关于海底捞众多口碑的传播，还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享，这些都是口碑碎片，通过用户自行分享出来，当企业使用此策略时，更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受。